Chiedi a Q non è solo una chat per fare domande generiche sulla piattaforma, ma un’interfaccia conversazionale che capisce il contesto in cui stai lavorando e ti aiuta ad analizzare dati, interpretare risultati e prendere decisioni operative. A seconda che tu stia lavorando su una comunicazione, un journey o un workflow, la chat adatta le risposte, i suggerimenti e le analisi al contesto specifico.
Non devi ricordarti dove si trova un report o quale articolo sulla piattaforma consultare: puoi esprimerti in modo naturale e ottenere i dati o le spiegazioni in un’unica risposta, riducendo i passaggi ripetitivi e permettendoti di concentrarti su ciò che conta davvero: analisi, contenuti e decisioni operative.
Di seguito trovi alcuni esempi concreti di come può supportarti nel lavoro quotidiano.
Analizzare e migliorare le comunicazioni
Quando lavori su una comunicazione email o SMS — o sul suo report — Chiedi a Q ti aiuta a leggere i dati, confrontare le performance e individuare opportunità di miglioramento, senza dover navigare tra più report.
Insight su una singola comunicazione
La chat restituisce tabelle chiare e sintetiche con i principali indicatori: delivery rate, open rate, click rate, conversion rate, valore delle conversioni e numero di invii e nel caso dell’analisi dei contenuti, puoi capire subito quali hanno generato più interazioni e conversioni, chiedendo ad esempio:
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“Fai un'analisi delle performance di questa comunicazione” , per valutare rapidamente l’andamento complessivo dell’invio.
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"Quali sono i contenuti più cliccati di questa comunicazione?", per entrare nel dettaglio dei contenuti.
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“Confronta le performance di questa comunicazione con le ultime inviate”, per ottenere una vista comparativa con le comunicazioni precedenti.
Confrontare più comunicazioni
Se vuoi una visione comparativa, Chiedi a Q confronta i dati tra più comunicazioni, mettendo in evidenza trend, differenze e anomalie, utili per ottimizzare le prossime campagne.
“Confronta le ultime 5 comunicazioni inviate”
“Qual è stata la comunicazione con il miglior click rate?”
“Quali comunicazioni hanno avuto problemi di consegna?”
"Quali sono stati i contenuti più cliccati?"
"Quale link ha convertito di più?"
Analisi aggregate e strategiche
La chat in questi casi non si limita ai numeri, ma ti aiuta a interpretare i dati e a individuare possibili azioni correttive.
Puoi ottenere una visione più ampia oppure fare domande di lettura strategica, chiedendo ad esempio:
“Quante email ho inviato questo mese?”
“Come sono andate le comunicazioni del Black Friday rispetto all’anno scorso?”
“Come stanno andando le conversioni delle comunicazioni nel 2025?”
“Qual è il giorno e l’orario migliore per inviare?”
“Perché questa newsletter ha un click rate molto basso?”
Monitorare e ottimizzare i workflow
Nel contesto dei workflow, Chiedi a Q ti aiuta a trovare rapidamente le informazioni giuste, monitorare l’andamento dei flussi di automazione e analizzare le performance dei messaggi transazionali e delle conversioni, senza dover navigare tra più viste o report.
Trovare e analizzare i workflow
Puoi individuare rapidamente i workflow su cui concentrarti e accedere alle informazioni rilevanti senza nessuna ricerca manuale, chiedendo ad esempio:
“Quali workflow sono stati creati o attivati il mese scorso?”
“Quali workflow sono attivi in questo momento?”
Andamento delle sessioni e conversioni
Una volta individuato un workflow, puoi approfondirne le performance chiedendo:
“Come sta andando questo workflow?”, per ottenere una sintesi dell’andamento del workflow.
"Mostrami le performance dei messaggi inviati in questo workflow", per entrare nel dettaglio dei singoli messaggi.
"Quale messaggio del workflow ha convertito di più?", per evidenziare il messaggio con le migliori performance di conversione.
“Quante sessioni sono attive in questo momento?”
“Qual è la percentuale di sessioni che termina positivamente?”
Performance dei messaggi del workflow
La chat ti supporta anche nell’analisi dei messaggi transazionali inviati all’interno del workflow e puoi chiedere, ad esempio:
“Fai un'analisi delle performance di questo messaggio"
"Quali sono i contenuti più cliccati di questo messaggio?"
"Quanto ha convertito questo messaggio?"
Confrontare più workflow
Chiedi a Q è utile anche per confrontare i workflow e individuare colli di bottiglia, errori ricorrenti o workflow che richiedono ottimizzazione.
“Tra i due workflow di carrello abbandonato, quale sta convertendo meglio?”
“Ci sono contatti con più sessioni attive in workflow diversi?”
Capire l’andamento dei journey
Quando ti trovi nella panoramica di un journey o nel suo report, Chiedi a Q analizza i dati nel contesto del journey specifico, aiutandoti a capire come sta contribuendo agli obiettivi complessivi. Puoi chiedere, ad esempio:
“Fai un’analisi delle performance di questo journey”
“Quali sono i contenuti più cliccati nelle comunicazioni di questo journey?”
“Confronta le performance delle ultime comunicazioni inviate di questo journey”
Supporto operativo in tutta la piattaforma
Oltre alle analisi su comunicazioni, journey e workflow, la chat risponde anche a domande operative e funzionali su magnews, come:
"Come creo una nuova comunicazione email?"
“Come importo dei contatti su magnews?”
"Come creo un nuovo workflow?"
“Come configuro un dominio mittente per migliorare la deliverability?”
"Dove trovo i dati di apertura e di click di una campagna?"
“Come si creano nuovi utenti e gli si assegnano dei ruoli?”
In questi casi la chat fornisce spiegazioni chiare e, quando disponibile, ti guida verso la documentazione ufficiale per approfondire.
La chat che si adatta al contesto
In tutte queste situazioni, Chiedi a Q riconosce automaticamente la pagina e l’asset su cui stai lavorando — una comunicazione, un journey o un workflow — e ti propone suggerimenti coerenti con il contesto.
Non devi spiegare ogni volta cosa stai analizzando né formulare domande complesse: la chat parte già dal contesto corretto e ti aiuta a concentrarti subito su ciò che conta.
Dalla risposta all’azione
Oltre al testo, Chiedi a Q può suggerirti passi successivi, come approfondire un’analisi, continuare la conversazione con una domanda mirata o consultare una guida di supporto.
In questo modo non si limita a rispondere, ma ti accompagna nell’intero flusso di lavoro, dall’analisi all’azione, diventando così un punto di accesso unico ai dati e alle funzionalità di magnews.