Come creare e inviare una notifica push

Con magnews puoi creare e inviare notifiche push personalizzate verso app e browser collegati tramite Firebase Push Connector.
Questo articolo spiega come impostare una nuova comunicazione push, utilizzare i campi dell’editor e gestire l’invio verso una o più App ID.

Creare una comunicazione push

1. Vai in Journey → Comunicazioni → Nuova comunicazione.

2. Seleziona il canale Firebase Push al posto del canale Email o SMS.

3. Inserisci un nome per la comunicazione e premi Crea.

4. Si apre l’editor di comunicazione, dove puoi definire contenuto, payload e destinazioni.

Nota: la creazione e la gestione delle notifiche push seguono la stessa logica delle comunicazioni standard magnews (email, SMS, Whatsapp Business).

Campi disponibili nell’editor

Nel pannello di composizione puoi configurare i seguenti campi:

Esempio:

{
  "pushtitle": "Benvenuto su MagNews!",
  "pushbody": "Scopri le novità nella tua area personale.",
  "pushimage": "https://example.com/image.png"
}

Suggerimento: mantieni titolo e corpo brevi. Il testo potrebbe essere troncato sui dispositivi con schermi ridotti.

Uso dei placeholder e del campo mn_message_id

Tutti i campi testuali (titolo, corpo, payload) supportano placeholder dinamici basati sui campi del database contatti.
La sintassi è:

[contact:FIELD_ID]

Esempio:

"pushbody": "Ciao [contact:NOME], abbiamo una nuova offerta per te!"

Durante l’invio, MagNews sostituisce automaticamente i placeholder con i valori reali del contatto.

Ogni messaggio include inoltre il campo:

mn_message_id

Questo identificativo viene aggiunto automaticamente al payload dal connettore e consente di riconciliare eventi di apertura, click o dismiss nella reportistica.

Selezionare le App ID di destinazione

Nel pannello di configurazione della comunicazione puoi selezionare una o più App ID precedentemente definite in
Management → User Entity → Firebase – App IDs.

Le App ID determinano a quali token e dispositivi verranno inviate le notifiche.

• Seleziona una o più App ID in base alla piattaforma o all’app target (es. Android, iOS, Web).

• Solo i token registrati per le App ID selezionate riceveranno la notifica.

Attenzione: se nessuna App ID è selezionata, la comunicazione non verrà inviata a nessun destinatario.

Fasi del flusso di invio e pubblicazione

1. Salva la comunicazione e clicca su Avanti.

2. Seleziona l’audience (database o segmenti) come per qualsiasi altra campagna.

3. Nella pagina di riepilogo verifica:

   • il titolo e il corpo della notifica;

   • le App ID selezionate;

   • l’eventuale payload di default.

4. Esegui un invio di prova per controllare la corretta ricezione su un dispositivo configurato.

5. Clicca su Conferma invio per pubblicare la comunicazione.

Nota: il flusso di pubblicazione e tracking è identico a quello delle email e degli SMS: le notifiche inviate vengono tracciate in termini di consegna, apertura, click e conversione.