I report dei workflow sono lo strumento che ti permette di analizzare in profondità l’efficacia delle automazioni create con magnews.
Grazie a una panoramica chiara e a viste di dettaglio, puoi monitorare ingressi, uscite, conversioni e performance dei messaggi, così da migliorare costantemente i tuoi flussi e raggiungere risultati sempre più migliori e concreti.
Tutti i workflow: la lista dei tuoi workflow
Per consultare i report, accedi alla sezione Insight > Workflow, qui troverai due sezioni distinte: "Tutti i workflow" e "Messaggi".
Nella sezione Tutti i workflow hai la lista completa di tutti i flussi configurati. Per ciascuno sono riportate informazioni utili come la data di attivazione, lo stato (attivo, in pausa o fermato), il journey di appartenenza, il numero di sessioni attive e concluse e il relativo tasso di conversione. Puoi filtrare e ordinare i workflow secondo diversi criteri, ad esempio per nome o per stato, e con un semplice click sul workflow che ti interessa puoi accedere al report completo e dettagliato.
Messaggi: tutti i messaggi dei tuoi workflow
Nella sezione Messaggi sono raccolti in una lista centralizzata tutti i messaggi inviati dai diversi workflow, che puoi analizzare confrontando facilmente performance e risultati. Qui hai a disposizione funzioni avanzate che ti permettono di filtrare e ordinare per obiettivo di conversione, applicare filtri temporali (mese, trimestre, semestre, anno), scegliere di visualizzare solo le colonne che ti interessano ed esportare i dati selezionando i KPI più rilevanti per le tue analisi. Tutto ciò rende molto più semplice confrontare le performance e ottimizzare i messaggi automatizzati in modo trasversale.
La stessa logica la ritrovi anche all’interno del report di un singolo workflow. Nel relativo tab Messaggi, infatti, hai una lista identica per funzionalità e visualizzazione, ma limitata esclusivamente ai messaggi inviati da quel workflow specifico. In questo modo puoi lavorare sia in ottica di analisi trasversale su tutti i flussi, sia in profondità su un singolo processo di automazione, mantenendo la stessa esperienza d’uso e gli stessi strumenti di filtraggio ed esportazione.
Sintesi: la panoramica del tuo workflow
Quando entri nel report di un workflow, la prima sezione che trovi è "Sintesi". È qui che si concentrano tutte le informazioni principali, raccolte in diverse card che ti guidano passo dopo passo nell’interpretazione dei risultati.
Conversioni: il valore del tuo workflow
Quando il messaggio nel workflow genera delle conversioni — come acquisti, download o iscrizioni — il primo report è quello relativo alle "Conversioni". Qui puoi vedere subito il tasso di conversione raggiunto dal workflow, quante azioni sono state completate (ad esempio acquisti o iscrizioni), il valore totale generato e il valore medio per conversione. Accanto a questi dati compare anche la data dell’ultima conversione registrata, così da capire da quanto tempo il flusso sta portando risultati. È un colpo d’occhio immediato per collegare l’efficacia dell’automazione ai risultati concreti di business.
Cliccando su "Report dell’obiettivo" puoi accedere a un dettaglio ancora più completo relativo alle conversioni generate. Questa funzionalità ti consente di collegare l’efficacia del messaggio nel workflowc con i reali comportamenti degli utenti, per capire non solo chi ha cliccato, ma anche chi ha effettivamente concluso l’azione desiderata.
Performance: i risultati delle interazioni
Il report "Performance", mostra come si sono distribuite le sessioni dei contatti che hanno attraversato il workflow. Gli esiti sono classificati in positivo o neutro e la rappresentazione visuale ti aiuta a leggere subito le proporzioni. È il modo più rapido per capire quanti contatti hanno completato con successo l’automazione e quanti invece si sono fermati senza concludere un’azione rilevante. Inoltre se vuoi lavorare sui dati in autonomia o integrarli in altre analisi, puoi esportare l’intera tabella in formato CSV con un semplice click.
Dettaglio performance: uno sguardo più da vicino
Il report "Dettaglio performance" aggiunge un livello in più di analisi. Qui puoi scoprire cosa si nasconde dietro a ciascun esito, osservando quali nodi del workflow hanno portato a una conversione, quali a un’uscita neutra o ad altri tipi di risultato. Puoi muoverti tra le diverse viste – tutti, positivi, neutri – e leggere sia la tabella numerica sia la rappresentazione grafica a ciambella, che mette in evidenza il peso di ciascun nodo. Questo dettaglio è molto utile per identificare i punti del flusso che funzionano meglio e quelli che hanno bisogno di essere ottimizzati. Inoltre, nella vista Tutti hai anche la possibilità di esportare i dati in formato CSV, così da poterli analizzare ulteriormente o integrarli in altre reportistiche.
Trend esiti: l’andamento nel tempo
Il report Trend esiti, aggiunge una dimensione temporale all’analisi del workflow. Qui puoi osservare come le performance si sono distribuite mese dopo mese e capire se l’automazione sta migliorando nel tempo o se ci sono segnali di calo da approfondire.
Questa sezione offre due modalità di visualizzazione., la prima è la vista Trend, rappresentata da un grafico che mostra l’andamento dei contatti suddivisi per esito: positivi, neutri, negativi o altri. È una rappresentazione immediata che ti consente di cogliere visivamente il peso di ciascun gruppo e l’evoluzione dei risultati lungo l’arco dei mesi.
La seconda modalità è la vista Valori, che affianca al grafico una tabella dettagliata con i dati numerici per ogni mese. Qui puoi leggere con precisione quanti contatti hanno avuto esito positivo, quanti neutro, eventuali negativi e il totale delle sessioni concluse. Questa tabella può essere esportata in formato CSV, così da permetterti di lavorare sui dati in autonomia, integrarli in altre analisi o conservarli per un confronto storico.
Grazie a queste due prospettive – una visiva e immediata, l’altra analitica e numerica – il report ti aiuta a monitorare nel tempo l’andamento dei tuoi workflow con grande flessibilità.
Messaggi: tutti i messaggi in un colpo d’occhio
Accanto alla sezione Sintesi, trovi anche la scheda "Messaggi". Questo tab compare solo se il workflow contiene effettivamente uno o più messaggi. Qui hai una lista dedicata a tutti i messaggi inviati dal flusso: per ognuna puoi consultare i dati principali come mittente, subject, canale utilizzato, numero di invii, open rate, click rate e conversion rate.
Cliccando sul singolo messaggio vieni indirizzato direttamente al relativo report di messaggio, che ti permette di approfondire tutti i KPI con il funnel completo: email inviate, consegnate, aperte, cliccate e convertite. In questo modo puoi collegare i risultati del workflow con le performance dei messaggi che lo compongono e analizzare più nel dettaglio i comportamenti dei destinatari.
Grazie a questo menu, l’analisi dei messaggi automatizzati diventa molto più semplice e completa: puoi passare dalla visione d’insieme, con l’elenco di tutti i workflow e dei relativi messaggi, fino al dettaglio puntuale del singolo messaggio.
Con i nuovi report dei workflow hai sempre tutto sotto controllo: dall’andamento complessivo delle automazioni fino al dettaglio dei singoli messaggi. Usa queste analisi per prendere decisioni basate sui dati, ottimizzare i tuoi flussi e rendere ogni automazione sempre più efficace.