I messaggi predefiniti sono i testi che magnews mostra durante la compilazione di un form o l’esecuzione delle sue azioni. Ad esempio, segnalano un campo obbligatorio non compilato, una risposta non valida o un’iscrizione già effettuata.
Sono utilizzati nei form di landing page, pagine di servizio, messaggi on site e moduli di iscrizione.
Puoi sempre personalizzarli per la lingua principale e, se hai abilitato il supporto multilingua nel tuo account, anche per le altre lingue disponibili.
Scegli quale messaggio modificare
Puoi intervenire a due livelli:
- Messaggio predefinito dell’account: modifica il testo usato nei form che richiamano quel messaggio, quando non è presente una personalizzazione locale
- Messaggio di uno specifico campo o azione: personalizza il testo solo per quell’elemento, senza cambiare il messaggio predefinito dell’account
Ad esempio, puoi modificare il messaggio per i campi obbligatori in tutto l’account oppure usare un testo specifico solo per una domanda di un survey.
Modifica i messaggi predefiniti dell’account
Accedi a Journey Lab > Impostazioni e, nella card Lingue, clicca sul link per personalizzare i messaggi predefiniti.
I messaggi sono organizzati in due sezioni:
- Controlli form, per i messaggi legati alla compilazione dei campi, come una risposta mancante, non valida o troppo lunga
- Azioni form, per i messaggi legati all’esecuzione delle azioni, come un contatto già iscritto o un errore durante l’operazione
Per ogni messaggio, la descrizione ti aiuta a capire dove viene utilizzato.
Seleziona la lingua, modifica il testo e salva. Se non hai abilitato il supporto multilingua, puoi lavorare solo sui messaggi nella lingua principale.
La modifica vale per tutti i form che utilizzano quel messaggio predefinito, anche in asset diversi. I messaggi personalizzati nei singoli campi o nelle singole azioni mantengono invece il proprio testo.
Ripristina un messaggio predefinito
Quando hai modificato un messaggio predefinito dell’account, puoi ripristinare il messaggio predefinito cliccando sull'icona in alto a destra, sopra al campo di testo.
Il ripristino riguarda il messaggio predefinito nella lingua selezionata. Non modifica i testi personalizzati nei singoli campi o nelle singole azioni.
Modifica un messaggio predefinito dal designer
Puoi accedere ai messaggi predefiniti anche mentre lavori nel designer.
Quando un campo o un’azione utilizza un messaggio predefinito, trovi un’icona accanto all’etichetta del relativo testo. Cliccala per aprire la finestra di modifica del messaggio predefinito, con i tab delle lingue disponibili.
Anche se accedi dal designer, stai modificando il messaggio predefinito dell’account, non solo quello dell’elemento selezionato.
Per consultare l’elenco completo, attiva Vedi tutti i messaggi.
Personalizza il messaggio di un campo o un’azione
Se vuoi un testo diverso solo per un elemento, modifica il relativo messaggio direttamente nel pannello del campo o dell’azione, dove disponibile.
Ad esempio, per una domanda che richiede di scegliere un argomento, puoi sostituire il messaggio generico del campo obbligatorio con “Scegli un argomento per continuare”.
Il testo personalizzato viene usato solo per quell’elemento e sostituisce il messaggio predefinito dell’account.
Non tutti i messaggi possono essere personalizzati localmente. Quando l’opzione non è disponibile, puoi intervenire sul messaggio predefinito dell’account.
Gestisci i messaggi in più lingue
Se il supporto multilingua è abilitato nell’account, puoi modificare i messaggi predefiniti nei tab delle diverse lingue. Ogni modifica riguarda il testo della lingua selezionata.
Se mantieni un messaggio predefinito, magnews usa la versione corrispondente alla lingua dell’asset visualizzata. Non devi tradurlo separatamente in ogni campo che lo utilizza.
Se invece personalizzi un messaggio per uno specifico campo o azione:
- Seleziona la lingua principale nel designer e modifica il testo
- Completa le traduzioni nelle lingue aggiuntive tramite i controlli di traduzione sotto al campo
La personalizzazione locale non viene tradotta automaticamente. Se scrivi un messaggio in italiano senza aggiungere le traduzioni, quel testo viene mostrato anche nelle altre versioni linguistiche.
Ad esempio, se personalizzi il messaggio di una domanda con “Scegli un argomento per continuare”, traduci anche questo testo per la versione inglese del form.