Cosa sono i moduli e i crediti
I moduli sono i componenti messi a disposizione per il tuo account, secondo gli accordi definiti dal contratto di fornitura. Ci si riferisce ad essi anche con il termine “add-on” e si tratta di macro funzionalità messe a disposizione per la realizzazione dei tuoi progetti di digital marketing.
Alcuni dei moduli più utilizzati sono: landing page per realizzazione di sondaggi e pagine promozionali di prodotti e servizi, workflow per l’ottimizzazione della marketing automation relazionale, messaggi on site per una customer experience personalizzata.
I crediti si riferiscono, invece, ai consumi e alle disponibilità per i messaggi (per email, SMS, WhatsApp, etc.) e le compilazioni (landing page/survey).
Quali moduli sono disponibili per il mio account
Per scoprire quali moduli sono disponibili per il tuo account, accedi al menu “Impostazioni” e, di seguito, alla sezione “Il mio account”.
Nel box "Nel tuo account" trovi indicati i valori riferiti a workflow, landing page attive, database, journey e tempi di conservazione dati:
Quanti crediti ho a disposizione
Nel box "I tuoi crediti" sono invece indicati i valori riferiti ad email, SMS, risposte survey residui, etc., in base ai canali che hai deciso di utilizzare per comunicare e relazionarti con i tuoi destinatari:
Cosa prevede il mio piano di utilizzo
Infine, nel box "Il tuo piano" ci sono informazioni relative alle risorse utilizzate e disponibili: contatti presenti nei database, spazio disco utilizzato e numero di chiamate Web service API:
Come attivo moduli al momento non disponibili
Per attivare nuovi moduli, nella pagina "Il mio account" fai riferimento ai referenti del tuo account o, qualora fossi tu il referente, al tuo contatto commerciale.
Dove trovare i referenti
Nella pagina Il mio account è presente la card “Referenti account”, dove puoi visualizzare i contatti associati al tuo account, suddivisi per tipologia (principale, tecnico, privacy/legale, fatturazione).
Cliccando su “Modifica” puoi:
- visualizzare l’elenco completo dei referenti
- aggiungere nuovi referenti
- modificare o rimuovere referenti esistenti
- assegnare a ciascun referente una o più tipologie di contatto
È necessario che sia presente almeno un referente per ciascuna tipologia, puoi contattare i referenti utilizzando l’indirizzo email indicato nella card.