Cosa sono i moduli e i crediti
I moduli sono i componenti messi a disposizione per il tuo account, secondo gli accordi definiti dal contratto di fornitura. Ci si riferisce ad essi anche con il termine “add-on” e si tratta di macro funzionalità messe a disposizione per la realizzazione dei tuoi progetti di digital marketing.
Alcuni dei moduli più utilizzati sono: landing page per realizzazione di sondaggi e pagine promozionali di prodotti e servizi, workflow per l’ottimizzazione della marketing automation relazionale, messaggi on site per una customer experience personalizzata.
I crediti si riferiscono, invece, ai consumi e alle disponibilità per i messaggi (per email, SMS, WhatsApp, etc.) e le compilazioni (landing page/survey).
Quali moduli sono disponibili per il mio account
Per scoprire quali moduli sono disponibili per il tuo account, accedi al menu utente e clicca su "Account e utenti”.
Nel box "Nel tuo account" trovi indicati i valori riferiti a workflow, landing page attive, database, journey e tempi di conservazione dati:
Quanti crediti ho a disposizione
Nel box "I tuoi crediti" sono invece indicati i valori riferiti ad email, SMS, risposte survey residui, etc., in base ai canali che hai deciso di utilizzare per comunicare e relazionarti con i tuoi destinatari:
Cosa prevede il mio piano di utilizzo
Infine, nel box "Il tuo piano" ci sono informazioni relative alle risorse utilizzate e disponibili: contatti presenti nei database, spazio disco utilizzato e numero di richieste Web service API:
Come attivo moduli al momento non disponibili
Per attivare nuovi moduli, fai riferimento ai Referenti account o, qualora fossi tu il referente, al tuo Contatto commerciale.
Dove trovare i referenti
Nella pagina è presente la card “Referenti account”, dove puoi visualizzare i contatti associati al tuo account, suddivisi per tipologia (principale, tecnico, privacy/legale, fatturazione).
Cliccando su “Modifica” puoi:
- visualizzare l’elenco completo dei referenti
- aggiungere nuovi referenti
- modificare o rimuovere referenti esistenti
- assegnare a ciascun referente una o più tipologie di contatto
È necessario che sia presente almeno un referente per ciascuna tipologia, puoi contattare i referenti utilizzando l’indirizzo email indicato nella card.