Dì addio alle vanity metrics: con gli obiettivi di conversione puoi tracciare dati fondamentali e orientare le tue azioni verso risultati concreti per il tuo business.
Tassi di apertura, click, traffico e visite, le cosiddette vanity metrics, non sono più l’unico strumento per misurare le performance della tua strategia di marketing e comunicazione. Non sono nemmeno il più efficace.
Oggi è tempo di puntare sugli obiettivi di conversione: in questo articolo vedremo cosa sono e come magnews ti permette di tracciarli in modo efficace.
Le vanity metrics non sono tutto
Le vanity metrics sono indicatori del successo e del seguito di un sito, come i tassi di visita, le aperture di link inviati tramite e-mail e i click su una pagina web. Tuttavia, i trend più recenti nel marketing danno a queste metriche un'importanza sempre minore, perché non offrono una visione chiara sull'efficacia della tua strategia.
Ad esempio, un sito di eCommerce può attirare molti visitatori ma avere pochi utenti che aggiungono prodotti al carrello o completano acquisti. Allo stesso modo, una onlus può essere popolare ma ricevere poche donazioni o non riuscire a indirizzare le persone verso adozioni a distanza o la firma di petizioni importanti.
In qualsiasi ambito di business, ciò che conta è la conversione, ovvero il risultato concreto. Ecco perché è fondamentale andare oltre le vanity metrics e concentrarsi sugli obiettivi di conversione.
Cosa sono gli obiettivi di conversione?
Gli obiettivi di conversione sono le azioni che hanno un reale valore e un impatto concreto sul tuo business.
Ad esempio, per un sito di eCommerce, la conversione può essere l'acquisto, ma anche l'aggiunta di un prodotto al carrello, l'inizio del checkout o il download di un lead magnet.
In ambito no-profit, gli obiettivi di conversione possono includere la firma di una petizione, una donazione diretta o l'attivazione di un'adozione a distanza.
In ambito B2B, le azioni di valore per il business possono essere l'iscrizione alla newsletter, il download di un whitepaper tematico, la richiesta di contatto o di demo prodotto, o ancora la richiesta di un preventivo.
Gli obiettivi di conversione su magnews
Individuare obiettivi specifici per ogni settore e brand è possibile e estremamente utile. Magnews ti permette di farlo in modo semplice ed efficace. Con la piattaforma di marketing automation, puoi impostare KPI personalizzati e tracciare le azioni di valore compiute dai tuoi utenti, collegandole alle singole azioni di comunicazione per valutarne al meglio l’efficacia.
Quale asset ha ottenuto i migliori risultati? Quale ha raggiunto la miglior conversion rate o ha generato più valore? Con magnews, monitorare le tue campagne o una specifica iniziativa è semplice. Impostando un obiettivo, puoi visualizzare conversion rate, numero di conversioni, valore totale e valore medio da diverse prospettive: singoli asset, contatti o workflow. Puoi anche tracciare i dati per giorno e ora, aggregando le informazioni secondo le tue necessità, per ottenere insights utili a definire o correggere la strategia aziendale e acquisire nuovi clienti.
Sapere cosa funziona e quali azioni convertono di più ti permette di analizzare gli asset e ottenere feedback preziosi per migliorare le campagne e spingere gli utenti a compiere l’azione desiderata. Ad esempio, potresti dover migliorare l’usabilità del sito per ottimizzare l'esperienza utente, o modificare gli strumenti attraverso cui promuovi il tuo brand online.
Inoltre, magnews ti consente di collegare direttamente ogni comunicazione, workflow, messaggio transazionale o onsite ai risultati generati, per un continuo testing e miglioramento delle performance. Puoi anche tracciare micro-obiettivi per una strategia basata su un funnel sempre più segmentato, attento ai micro-momenti di ciascun utente. Ad esempio, l’aggiunta di un prodotto al carrello può essere vista come un indicatore importante dell’interesse verso un prodotto, prima ancora della decisione di acquisto.
Gli obiettivi di conversione su magnews ti aiutano a tracciare dati fondamentali e a rendere le tue azioni più orientate ai risultati.