Dall’eCommerce al B2B, passando per il non-profit: in questo articolo scoprirai come individuare gli obiettivi di conversione (e i micro-obiettivi) attraverso esempi pratici.
Su magnews, gli obiettivi di conversione sono strumenti semplici ma potenti che ti permettono di misurare l'efficacia reale delle tue azioni di digital marketing.
La piattaforma ti consente di tracciare le azioni di valore che ogni contatto compie sulle tue proprietà digitali. Ma cosa significa esattamente? E come si applicano questi obiettivi al tuo settore e alla tua realtà specifica? Ecco alcuni casi d'uso utili per capire come selezionare e impostare i tuoi obiettivi.
Obiettivi di conversione per un eCommerce
Non solo l’acquisto! In un classico sito di eCommerce, gli obiettivi di conversione sono particolarmente utili perché ti permettono di tracciare non solo l’esito finale del percorso dell'utente, come l'acquisto, ma anche l'intero journey attraverso micro-obiettivi che aiutano a valutare l'efficacia delle singole azioni.
Un primo obiettivo potrebbe essere il download di un lead magnet, white paper o contenuto informativo che offre consigli e materiali utili sui prodotti.
Da qui, un secondo obiettivo potrebbe essere l'aggiunta di un prodotto al carrello, un micro-obiettivo che indica un maggiore interesse da parte dell'utente e la sua intenzione di acquistare.
Un ulteriore passaggio intermedio è rappresentato dall'inizio del processo di checkout.
Infine, il journey si conclude con l’obiettivo principale: l'utente completa il checkout e acquista i prodotti.
Obiettivi di conversione per una non-profit
Le organizzazioni non-profit hanno obiettivi di conversione diversi rispetto ad altri settori. Qui, il focus non è la vendita di un prodotto o servizio, ma la diffusione di un messaggio sociale. Il supporto alla causa può tradursi in una donazione, ma anche in altre azioni significative.
In questo contesto, gli obiettivi di conversione sono strumenti preziosi per monitorare il comportamento degli utenti. Oltre alla donazione diretta, un altro obiettivo potrebbe essere la sottoscrizione di un’adozione a distanza, un impegno economico periodico per sostenere un bambino o un gruppo di persone. Un micro-obiettivo importante potrebbe essere anche la firma di una petizione, che dimostra l'interesse e il sostegno dell'utente per una specifica causa.
Obiettivi di conversione per un’azienda b2b
Le strategie di marketing e comunicazione delle aziende B2B spesso coinvolgono relazioni lunghe e articolate con il brand. Queste relazioni iniziano con un primo contatto, proseguono con richieste di informazioni, formulazioni di offerte personalizzate, e continuano con email e newsletter che mantengono il rapporto.
Gli obiettivi di conversione di magnews ti aiutano a gestire questa complessità: puoi tracciare azioni significative come la richiesta di demo o di contatto diretto da parte dei lead. Inoltre, puoi monitorare micro-obiettivi di valore, come il download di un white paper su temi rilevanti o l’iscrizione alla newsletter, che ti consente di mantenere un contatto continuo con i tuoi clienti, attuali o potenziali.
Il valore degli obiettivi di conversione
eCommerce, non-profit, B2B… Sebbene questi esempi appartengano a settori molto diversi, per ciascuno di essi è possibile individuare obiettivi di conversione utili a misurare l'efficacia degli strumenti e delle strategie aziendali.
Su magnews, tutte le azioni che l'utente compie e che sono considerate significative per il brand vengono tracciate, misurate e valorizzate, suddivise in micro-obiettivi e obiettivi finali. Ad esempio, puoi valutare il valore totale di un ordine o il prezzo dei singoli prodotti aggiunti al carrello. Quando possibile, gli obiettivi vengono anche collegati agli asset che li hanno generati, come comunicazioni massive, workflow, o messaggi onsite. Questo ti permette di avere sempre sotto controllo e migliorare continuamente l’efficacia delle tue azioni di marketing, correggendole o implementando nuove strategie se necessario.