Client-side o Server-side: come scegliere il tipo di obiettivo più adatto

Gli obiettivi di conversione sono uno strumento semplice ma potente di magnews che ti permette di tracciare azioni importanti per il tuo business, come gli acquisti, e di collegarle alle tue campagne e alle varie azioni che hai intrapreso. Scopri di più sugli obiettivi di conversione.

Magnews ti consente di creare due tipi di obiettivi di conversione: client-side e server-side. In questo articolo, vedremo cosa significano client-side e server-side e quando conviene usare l'uno o l'altro.

Obiettivi client-side

Gli obiettivi di conversione client-side sono la tipologia più tradizionale, utilizzata su magnews e non solo.

Questi obiettivi si basano su: 

• Script di tracciamento JavaScript da inserire nel sito per monitorare gli utenti durante la navigazione
• Cookie di profilazione (di prima parte) per memorizzare informazioni utili, come visitatore e asset

Questi obiettivi sono ideali per tracciare qualsiasi azione di valore che avviene all'interno del tuo sito web o e-commerce.

Per far funzionare correttamente questi obiettivi, è necessario configurare sul tuo sito:

• Uno script di tracciamento generale da inserire in tutte le pagine
• Uno script di conversione nei punti in cui l'azione di valore viene completata con successo, come la pagina di conferma ordine per un obiettivo di acquisto.

Scopri di più su come configurare un obiettivo di conversione client-side. 

Obiettivi server-side

Gli obiettivi server-side partono dall’idea che, in molti casi, i dati che determinano la conversione sono già presenti su magnews. Ad esempio, lo storico degli ordini di un contatto per gli acquisti, o la partecipazione a un evento per le iscrizioni in ambito B2B.

Grazie alla disponibilità di questi dati su magnews, forniti da un connettore standard o tramite un'integrazione personalizzata (ad esempio via API), puoi superare i limiti del tracciamento client-side e lavorare direttamente su dati certi per calcolare le conversioni e l’attribuzione agli asset.

Per creare un obiettivo di conversione server-side, ti servono quattro elementi fondamentali che devono trovarsi in una tabella dati su magnews:

• Il campo relazione che collega il contatto alla tabella con le conversioni
• L’identificativo della conversione, come l’ID dell’ordine nel caso di un acquisto
• La data in cui si è verificata la conversione, ad esempio la data dell’ordine
• Il valore economico della conversione, come il totale dell’ordine.

Una volta configurati questi elementi e la periodicità del calcolo, magnews recupererà automaticamente i nuovi eventi e calcolerà le conversioni e i valori di attribuzione.

Principali differenze

Gli obiettivi server-side offrono diversi vantaggi rispetto a quelli client-side, tra cui:

• Maggiore affidabilità: il tracciamento server-side è più preciso, basandosi su dati certi
• Maggiore facilità di configurazione: non richiedono script sul sito, ma si impostano rapidamente su magnews
• Multi-canalità: possono tracciare azioni anche al di fuori del web, come acquisti in negozio o attività su app mobile
• Recupero dello storico: puoi rigenerare tutte le conversioni passate in qualsiasi momento
• Indipendente dalle scelte del visitatore: non dipendono dall'accettazione dei cookie da parte del visitatore, come accade invece per gli obiettivi client-side

Tuttavia, non sempre è possibile o conveniente portare i dati strutturati della conversione su magnews. Ad esempio, per tracciare aggiunte al carrello o download di un white paper, può essere più sensato usare obiettivi client-side.

In generale, quando possibile e quando i dati utili sono disponibili su magnews, è preferibile usare obiettivi server-side. In caso di micro-conversioni, gli obiettivi client-side sono una buona alternativa.

Esempi di obiettivi

Vediamo alcuni esempi di tracciamento per diversi use case.

E-commerce

Nei casi più classici, le azioni maggiormente a valore che è interessante tracciare nel tuo e-commerce sono: 

• Acquisto: essendo l'azione più importante, è consigliabile configurarla come obiettivo server-side, se lo storico degli ordini è disponibile
• Inizio Checkout: questa azione, sebbene importante, non ha un grande valore come dato strutturato su magnews, quindi è sufficiente tracciarla come obiettivo client-side
• Aggiunta a carrello: come per l'inizio checkout, la tipologia client-side è suggerita.

Non-profit

In ambito non-profit le azioni maggiormente a valore che si possono tracciare e attribuire alle diverse campagne sono: 

• Donazione: server-side, essendo spesso l'azione più importante
• Adozione a distanza: server-side, essendo anch’essa un'azione di grande importanza
• Firma petizione: server-side, se il dato è presente su magnews; altrimenti client-side.

B2B

In ambito B2B le azioni maggiormente a valore che si possono tracciare e attribuire alle diverse azioni realizzate con magnews: 

• Richiesta preventivo: server-side, essendo un’azione molto importante
• Demo: server-side, se il dato è presente su magnews; altrimenti client-side
• Download: client-side, trattandosi di un’azione semplice e facile da tracciare.