Il nodo Evento web tracking avvia una sessione del workflow quando un visitatore riconosciuto, cioè un contatto presente in uno dei tuoi database, visita una pagina web specifica oppure esegue uno script sul tuo sito web. Puoi usarlo per reagire a una visita, a un’azione compiuta sul sito o a un evento personalizzato.
Per funzionare, il nodo richiede una proprietà web associata al sito, attiva e configurata per riconoscere i contatti e registrare le pagine che visitano.
Come funziona il nodo
Il nodo può avviare il workflow in due modi:
- Il contatto visita una pagina il cui URL soddisfa una condizione
- Il contatto visita una pagina in cui è eseguito uno script con uno specifico identificativo
In entrambi i casi:
- Per entrare nel workflow, il contatto deve essere riconosciuto
- La proprietà web presente sul sito deve essere attiva
- La proprietà web deve avere attiva la configurazione "Analizza e personalizza l'esperienza", oppure, nel caso della configurazione avanzata, le opzioni "Riconosci e ricorda i contatti" e "Registra le attività dei visitatori"
Gli eventi web tracking vengono elaborati dopo la loro registrazione. Per questo motivo, l’avvio della sessione potrebbe non essere visibile immediatamente.
Il contatto visita una pagina
Se scegli questa modalità, il workflow si avvia quando un contatto riconosciuto visita una pagina web il cui URL soddisfa la condizione configurata nel nodo:
- Contiene...
- Inizia per...
- Finisce per...
- È uguale a...
- Soddisfa l’espressione...
Il confronto tra il pattern specificato nel nodo e il pattern presente nell'URL non distingue tra lettere maiuscole e minuscole.
Ad esempio, se specifichi che l'URL contiene il pattern /offerte, il workflow si avvia ogni volta che un contatto visita un URL come https://www.miosito.it/shop/offerte/estate oppure https://www.miosito.it/offerte.
Come funziona? Un approfondimento tecnico
Quando la proprietà web usa la configurazione "Analizza e personalizza l'esperienza", inserisce automaticamente l'evento page nelle pagine in cui è installata.
Se usi la configurazione avanzata, attiva le opzioni "Riconosci e ricorda i contatti" e "Registra le attività dei visitatori". In questo modo la proprietà web può riconoscere i contatti e registrare le loro visite, permettendo al nodo di avviare il workflow.
L'opzione "Ricorda i visitatori anonimi" non è necessaria in questo caso, ma non è un problema se è attiva.
In alternativa, puoi inserire manualmente nelle pagine di interesse lo script che invia l'evento page:
mna('page', {});È eseguito uno script
Se scegli questa modalità, il workflow si avvia quando un contatto riconosciuto visita una pagina web in cui viene eseguito uno script che invia un evento trigger con l’identificativo configurato nel nodo.
Ad esempio, puoi inserire nel nodo il codice identificativo codiceEVENTO e aggiungere il seguente script nelle pagine del sito in cui vuoi inviare l’evento a magnews:
mna('trigger', {'code': 'codiceEVENTO'})Ad esempio, se inserisci lo script nella pagina del negozio del tuo e-commerce, quando un contatto riconosciuto visita quella pagina lo script viene eseguito e il workflow si avvia.
Il confronto tra l’ID specificato nel nodo e il valore di code presente nello script non distingue tra lettere maiuscole e minuscole.
In questa modalità non è necessario che la proprietà web usi la configurazione "Analizza e personalizza l'esperienza" né, nel caso della configurazione avanzata, che abbia attiva l'opzione "Registra le attività dei visitatori", perché l'evento trigger deve essere inserito manualmente nelle pagine di interesse.