Proprietà web: cosa sono e come configurarle

Una proprietà web collega il tuo sito a magnews e definisce come la piattaforma interagisce con esso. 
Grazie a una proprietà web puoi raccogliere dati sulla navigazione dei visitatori, mostrare messaggi on site e moduli di iscrizione, riconoscere i contatti e misurare le conversioni.

In questo articolo scoprirai cos'è una proprietà web, come crearla e come configurarne le impostazioni. 

Hai creato e configurato la proprietà web, ma non sai come procedere? 
Completa l'attivazione della proprietà consultando la guida per installare il codice magnews sul tuo sito. 

La proprietà web o un messaggio on site non funzionano come previsto?
Consulta la pagina di risoluzione dei problemi più comuni.

Cos'è una proprietà web

Una proprietà web rappresenta un sito collegato a magnews.

Ogni proprietà contiene le impostazioni che definiscono come magnews raccoglie i dati di navigazione e quali funzionalità possono essere utilizzate sul sito. In base alla configurazione scelta, una proprietà web può:

• Registrare le attività dei visitatori
• Riconoscere e ricordare i contatti
• Ricordare anche i visitatori anonimi
• Mostrare messaggi on site e moduli di iscrizione
• Misurare il raggiungimento degli obiettivi di conversione

Se gestisci più siti, puoi creare una proprietà web dedicata per ciascuno.

Creare una proprietà web

Per creare una nuova proprietà web vai in:

Journey Lab > Web tracking > Proprietà web

Da questa pagina puoi visualizzare tutte le proprietà web esistenti oppure crearne una nuova.

Fai clic su Nuova proprietà web e inserisci l'URL del sito che vuoi collegare a magnews.

La proprietà viene creata con una configurazione predefinita, pensata per coprire il caso d'uso più comune. In base alle funzionalità incluse nel tuo piano, magnews abilita automaticamente tutte le opzioni disponibili.

Per iniziare a pubblicare banner e pop-up sul sito, come i messaggi on site, mostrare moduli di iscrizione o registrare le attività dei visitatori, installa il codice magnews. Trovi tutti i passaggi nella guida per installare il codice magnews sul tuo sito. Senza il codice magnews installato, la proprietà web rimane configurata in piattaforma ma non può comunicare con il sito.

Se nell'elenco trovi proprietà con il badge Da aggiornare, significa che utilizzano la configurazione precedente: ti consigliamo di aggiornarle alla nuova versione.

La home della proprietà web

Aprendo una proprietà web accedi alla sua home, dove trovi un riepilogo dello stato della configurazione e le operazioni principali.

Da questa pagina puoi:

• Attivare o disattivare la proprietà
• Aprire la finestra Codice e verifica
• Controllare lo stato dell'integrazione
• Accedere alle impostazioni della proprietà

Accanto al nome della proprietà web trovi un'icona delle informazioni: cliccando, puoi vedere la data di creazione, la data dell'ultima modifica e l'ID della proprietà. L'ID identifica la proprietà web ed è presente anche nel codice magnews. 
È utile, ad esempio, se hai più proprietà web attive sulle pagine dei tuoi siti web e vuoi controllare a quale proprietà è collegato il codice installato sul sito.

Nella home trovi anche un indicatore che mostra se il sito sta inviando dati a magnews. Puoi trovare tre situazioni:

• In attesa dei primi eventi: la proprietà è stata appena creata o attivata e non ha ancora ricevuto dati
• Eventi ricevuti di recente: la proprietà sta ricevendo dati dal sito e il collegamento risulta operativo
• Nessun evento ricevuto da oltre 48 ore: il sito non invia dati da almeno due giorni. In questo caso magnews suggerisce di verificare la presenza del codice magnews sul sito.

Facendo clic sull'icona delle informazioni, si possono vedere la data dell'ultima verifica riuscita e quella dell'ultimo evento registrato.

Se la proprietà non riceve eventi, la verifica del codice non va a buon fine oppure i messaggi on site non vengono visualizzati, consulta la pagina di risoluzione dei problemi più comuni.

Dal pulsante Codice e verifica puoi recuperare il codice magnews, completare l'attivazione della proprietà e, nei casi supportati, verificarne l'installazione sul sito.

Per la procedura completa, consulta la guida per installare il codice magnews sul tuo sito.

La proprietà usa una configurazione precedente?

Se apri una proprietà contrassegnata dal badge Da aggiornare, nella home trovi una seconda card che ti invita ad aggiornarla.

Le proprietà create con la versione precedente continuano a funzionare normalmente, quindi puoi continuare a usarle senza interruzioni. Ti consigliamo comunque di aggiornarle per sfruttare le funzionalità introdotte con la nuova configurazione, tra cui:

• Configurazioni già pronte in base all'obiettivo del sito
• Una gestione più semplice delle impostazioni
• Un unico codice magnews da installare sul sito

Per sostituire il vecchio script con il nuovo codice, consulta la guida per installare il codice magnews sul tuo sito.

Configurare una proprietà web

Per modificare la configurazione della proprietà, fai clic su Impostazioni, organizzate nelle schede Generale, Dominio e Avanzato.

Scegli cosa fare sul sito

La scheda Generale raccoglie le impostazioni principali della proprietà.

Qui puoi modificare:

• Il nome della proprietà
• L'obiettivo del sito

L'opzione Cosa vuoi fare sul sito? ti permette di partire da una configurazione già pronta in base all’utilizzo che vuoi fare della proprietà web oppure di selezionare manualmente le funzionalità da attivare.

Alcune configurazioni includono funzionalità che riconoscono il visitatore e utilizzano cookie di profilazione di prima parte. Se scegli una di queste configurazioni, verifica che cookie policy e privacy policy del tuo sito siano aggiornate e che l’utilizzo della web experience sia conforme alla normativa applicabile.

Le scelte disponibili dipendono dal tuo piano: se una funzionalità non è inclusa nella tua licenza, non potrai selezionare le configurazioni che la richiedono.

Puoi scegliere tra:

• Mostra messaggi a tutti
  Usa questa opzione se vuoi pubblicare messaggi on site e moduli di iscrizione sul sito senza riconoscere i visitatori, usare cookie di profilazione né registrare le loro attività. 
  È pensata per mostrare contenuti semplici a tutti, senza regole basate sul comportamento o sul profilo del contatto. 
  Questa configurazione non utilizza cookie di profilazione di prima parte.
• Misura le conversioni
  Usa questa opzione se vuoi misurare il raggiungimento degli obiettivi di conversione, ad esempio un acquisto, una richiesta di contatto o il download di una risorsa.
  Magnews riconosce i contatti tramite cookie e attribuisce le conversioni agli asset che hanno contribuito.
  Questa configurazione utilizza cookie di profilazione di prima parte.
• Analizza e personalizza l'esperienza
  Usa questa opzione se vuoi raccogliere dati sulla navigazione, riconoscere i contatti e personalizzare ciò che vedono sul sito. 
  È la configurazione più completa, utile se vuoi creare audience, attivare workflow o mostrare messaggi on site in base al comportamento dei visitatori in modo più sofisticato. 
  Questa configurazione utilizza cookie di profilazione di prima parte.
• Configurazione avanzata
  Usa questa opzione se vuoi decidere manualmente quali funzionalità attivare. 
  È utile quando hai esigenze specifiche o vuoi combinare solo alcune funzionalità disponibili nel tuo piano.
  Questa configurazione può utilizzare cookie di profilazione di prima parte in base alle opzioni che abiliti.

Configurazione avanzata

Se selezioni Configurazione avanzata, puoi configurare singolarmente le opzioni disponibili:

• Mostra banner e pop-up sul sito
  Permette di pubblicare messaggi on site e moduli di iscrizione attivi e associati a questa proprietà sul sito. 
  Se nelle impostazioni del messaggio on site utilizzi una configurazione avanzata dei domini, i domini indicati devono essere compresi tra quelli configurati nella proprietà web. In caso contrario, il messaggio non verrà mostrato.
  Se disattivi questa opzione, la proprietà web non potrà mostrare messaggi on site o moduli di iscrizione, anche se sono attivi.

• Riconosci e ricorda i contatti
  Riconosce i contatti che visitano il sito tramite un cookie. In questo modo puoi collegare la navigazione e gli obiettivi di conversione al loro profilo e, se il tuo piano lo permette, continuare a riconoscerli anche quando tornano sul sito. Se disattivi questa opzione, i visitatori rimangono anonimi e gli obiettivi di conversione non possono essere associati ai contatti. 
  Questa opzione utilizza cookie di profilazione di prima parte.

• Ricorda i visitatori anonimi
  I visitatori anonimi sono persone che navigano sul sito ma non sono ancora contatti presenti nei tuoi database. Con questa opzione attiva, un visitatore anonimo che torna sul sito viene riconosciuto come lo stesso visitatore. Se la disattivi, ogni nuova visita viene considerata come un visitatore anonimo diverso. 
  Questa opzione utilizza cookie di profilazione di prima parte.

• Registra le attività dei visitatori
  Abilita il tracciamento delle pagine visitate tramite il codice magnews. Questa opzione permette, ad esempio, di utilizzare la navigazione sul sito per attivare workflow, creare segmentazioni o analizzare il comportamento dei visitatori.

Definisci dove usare la proprietà web

La scheda Dominio contiene le impostazioni che definiscono su quali siti può essere utilizzata la proprietà web:

• Dominio principale
  È il sito associato alla proprietà web.

• Domini aggiuntivi
  Puoi aggiungere altri domini che utilizzano la stessa proprietà web. 
  Inserisci un dominio per riga, senza specificare il protocollo (http:// o https://). Puoi utilizzare anche wildcard (*) per includere gruppi di domini o sottodomini. Ad esempio:

  • Per un sito del tipo http://www.domain.com, inserisci il valore www.domain.com

  • Per un sito del tipo http://demo.domain.com inserisci demo.domain.com

  • Per tracciare tutti i sottodomini, inserisci *.domain.com

  • Per abilitare tutti i siti, inserisci * (asterisco)

• Usa un unico cookie per tutti i domini
  Se utilizzi più domini, questa opzione permette di riconoscere lo stesso visitatore quando passa da un sito all'altro. Se la disattivi, lo stesso utente viene considerato come visitatori diversi nei vari domini.
  Ad esempio, puoi usare la stessa proprietà web per il sito aziendale e per un secondo sito dedicato all'e-commerce, ai preventivi o ad altri servizi. Con un unico cookie, magnews continua a riconoscere il visitatore anche quando passa da un dominio all'altro, permettendoti di tracciare il suo percorso e mostrare messaggi on site o moduli coerenti con le azioni già compiute.

• Dominio del cookie
  Definisce il dominio su cui viene salvato il cookie. Per includere anche i sottodomini, inserisci un dominio preceduto dal punto, ad esempio .miosito.com.

• Accetta eventi da qualsiasi dominio
  Permette di registrare eventi provenienti anche da domini diversi da quelli configurati nella proprietà. 
  Questa opzione è pensata solo per attività di test e non dovrebbe essere utilizzata durante il normale funzionamento.

Configura la durata di conversioni, visitatori e sessioni

La scheda Avanzato raccoglie le impostazioni tecniche della proprietà. 
Queste impostazioni controllano tre aspetti diversi della navigazione: per quanto tempo un visitatore viene riconosciuto, come vengono raggruppate le sue visite in sessioni e per quanto tempo una conversione può essere attribuita a un'attività di marketing.
In base al tuo piano, potresti vedere solo alcune delle opzioni descritte di seguito:

• Periodo di attribuzione delle conversioni
  Definisce per quanto tempo una conversione rimane associata all'asset che l'ha generata, ad esempio un'email o un messaggio on site. Trascorso il periodo impostato, le nuove conversioni non vengono più attribuite a quell'asset.
  Esempio: se imposti un periodo di 15 giorni e un contatto fa clic su un link contenuto in un'email, una conversione registrata entro i 15 giorni successivi verrà attribuita a quell'email. La troverai sia nel report dell'email sia nel report dell'obiettivo come conversione Last clicked. Se la conversione avviene dopo i 15 giorni, sarà visibile solo nel report dell'obiettivo come conversione Supported. Per saperne di più, visita la pagina sui report degli obiettivi di conversione.
  Se non hai esigenze particolari, puoi lasciare il valore predefinito di 15 giorni.

• Durata della sessione
  Definisce per quanto tempo le azioni di un visitatore vengono considerate parte della stessa sessione.
  Quando il periodo impostato scade, magnews chiude la sessione corrente e ne apre una nuova alla visita successiva.
  Esempio: se imposti una durata della sessione di 1 giorno, un visitatore che torna il giorno successivo inizia una nuova sessione, purché il cookie del visitatore sia ancora valido.
  Se non hai esigenze particolari, puoi lasciare il valore predefinito di 1 giorno.

• Ricorda il visitatore per N giorni
  Definisce per quanto tempo il cookie del visitatore rimane valido.
  Finché il cookie non scade, magnews continua a riconoscere lo stesso visitatore quando torna sul sito. Quando il cookie scade, il visitatore viene considerato come nuovo.
  Esempio: se imposti 730 giorni (2 anni), un visitatore che torna dopo un mese dall'ultima visita viene ancora riconosciuto. Se torna dopo 3 anni, viene invece considerato come un nuovo visitatore.
  Scegli un valore coerente con il tempo che normalmente trascorre tra una visita e la successiva: se i tuoi clienti tornano sul sito dopo settimane o mesi, un periodo più lungo ti permette di continuare a riconoscerli.
  Ti consigliamo di impostare una retention dei dati dei visitatori uguale o superiore alla durata del cookie del visitatore. Per approfondire, consulta l'articolo dedicato ai visitatori anonimi e riconosciuti. 
  Se non hai esigenze particolari, puoi lasciare il valore predefinito di 730 giorni (2 anni).

• Crea automaticamente i web tag nelle pagine del sito
  Se utilizzi i meta tag per definire i web tag nelle pagine del sito, questa opzione crea automaticamente in magnews quelli che non esistono ancora, rendendoli subito disponibili per segmentazioni, analisi e automazioni.