I messaggi on site ti permettono di mostrare contenuti ai visitatori mentre navigano sul tuo sito. Puoi personalizzarne l'aspetto, scegliere quando mostrarli e decidere a quali visitatori farli vedere in base a regole di visualizzazione e trigger.
Dove trovarli
Puoi creare e gestire tutti i messaggi on site da:
Journey Lab > Asset > Messaggi on site
o dentro uno specifico Journey.
Da questa sezione puoi:
- Visualizzare l'elenco di tutti i messaggi on site
- Controllarne lo stato
- Creare un nuovo messaggio on site
- Modificare un messaggio esistente
- Duplicare o eliminare un messaggio
Quando usarli
Usa un messaggio on site quando vuoi mostrare un contenuto ai visitatori mentre stanno navigando sul tuo sito.
Ad esempio, puoi usarlo per:
- Promuovere un'offerta
- Comunicare una novità
- Mostrare un avviso importante
- Invitare a scaricare un contenuto
- Suggerire una pagina o un prodotto
- Mostrare un form o una call to action nel momento più opportuno
Ogni messaggio può essere personalizzato nella grafica e configurato con le opzioni disponibili nel tuo account, dalle impostazioni di base fino a regole di visualizzazione e trigger avanzati.
Come funzionano
Nella maggior parte dei casi bastano questi quattro passaggi:
- Crei il messaggio on site
- Personalizzi grafica e contenuti
- Lo associ ad una proprietà web e configuri le impostazioni
- Lo attivi
Se la proprietà web associata è già installata e attiva sul sito, ti basta attivare il messaggio on site perché sia immediatamente disponibile secondo le regole di visualizzazione che hai configurato.
Se il messaggio on site non compare sul sito dopo l'attivazione, nella maggior parte dei casi il problema dipende dalla configurazione della proprietà web, delle regole di visualizzazione o dei trigger. Consulta la pagina dedicata alla risoluzione dei problemi più comuni della Web Experience.
Messaggi on site o moduli di iscrizione?
I messaggi on site e i moduli di iscrizione utilizzano lo stesso editor e condividono gran parte delle funzionalità. Se ti stai chiedendo quale scegliere, la differenza principale è il loro obiettivo.
I messaggi on site sono progettati per mostrare contenuti contestuali ai visitatori durante la navigazione del sito, ad esempio promozioni, avvisi o contenuti informativi.
I moduli di iscrizione, invece, sono progettati per acquisire nuovi contatti e gestire il processo di iscrizione.
Se il tuo obiettivo è comunicare qualcosa ai visitatori mentre navigano sul sito, utilizza un messaggio on site. Se invece vuoi raccogliere nuovi contatti nel database, scopri come creare e utilizzare i moduli di iscrizione.
Prossimi passi
Ora che sai cosa sono i messaggi on site e quando utilizzarli, puoi scegliere il percorso più adatto alle tue esigenze:
- Personalizza grafica e contenuti del messaggio on site
- Configura regole e trigger
- Attiva il messaggio on site per pubblicarlo sul tuo sito