Le regole di visualizzazione stabiliscono a chi, quante volte e in quali condizioni mostrare un messaggio on site. Puoi combinarle tra loro per mostrare il contenuto solo ai visitatori che ti interessano, nel momento più opportuno e nelle pagine del sito che scegli.
In questa guida trovi tutte le regole disponibili, organizzate per categoria, con una breve descrizione del loro funzionamento.
Per configurare con precisione la tua strategia, puoi aggiungere un numero illimitato di condizioni cliccando sul pulsante Aggiungi regola che compare in corrispondenza dell'ultima opzione configurata.
Quando crei un messaggio on site, per impostazione predefinita è visibile a tutti i visitatori, senza limiti al numero di visualizzazioni, con un’attesa di almeno 1 giorno tra una visualizzazione e la successiva. Dopo che il visitatore ha completato il form, il messaggio non viene più mostrato a quel visitatore.
La regola di frequenza è impostata su “sempre, con un’attesa di almeno 1 giorno e finché non rispondono”, mentre la regola di identità è impostata su “a tutti”.
Regola di frequenza
Puoi modificare la regola di frequenza per definire:
- Quante volte mostrare il modulo: scegli Sempre per non limitare il numero di visualizzazioni oppure Al massimo e indica il numero massimo di visualizzazioni per visitatore
- Quanto tempo deve trascorrere tra le visualizzazioni: scegli Senza attesa oppure Con un’attesa di almeno e imposta un intervallo in secondi, minuti, ore o giorni
- Se mostrare il modulo dopo la risposta: scegli Finché non rispondono per non mostrarlo più ai visitatori che hanno già completato il form oppure Anche dopo aver risposto per continuare a mostrarlo sia a chi lo ha già completato sia a chi non lo ha ancora completato
Le opzioni si combinano tra loro: se scegli Anche dopo aver risposto, il messaggio continua a comparire nel rispetto del numero massimo di visualizzazioni e dell’eventuale attesa configurati.
Regola di identità
Il messaggio on site inoltre potrà essere mostrato:
- A tutti: il messaggio on site sarà mostrato a tutti i visitatori indipendentemente dal fatto che siano associati a un contatto del database o meno
- Ai contatti: sarà mostrato solo ai visitatori che sono associati a un contatto del database
- A chi non è un contatto: sarà mostrato solo ai visitatori che non sono riconosciuti come contatti o se, pur essendo contatti del database, hanno rifiutato il tracciamento
Regole basate sul visitatore
Filtro contatto: crea una condizione come filtro sui contatti. Come nell'immagine è possibile indicare anche una condizione rispetto alla visualizzazione di un altro messaggio on site (es. contatti che hanno visualizzato il "Messaggio on site 1" prima di una certa data).
Esclude automaticamente i visitatori anonimi dato che, su questi, il filtro non può essere applicato.- Appartenenza ad audience: è possibile mostrare un messaggio on site solo ai contatti appartenenti ad una o più audience selezionate. Questa condizione esclude automaticamente i visitatori anonimi.
- Espressione: permette di inserire un'espressione sui visitatori in base alla quale visualizzare il messaggio on site. Cliccando su Modalità avanzata puoi utilizzare le condizioni disponibili per i visitatori anonimi oppure scrivere direttamente un'espressione utilizzando le variabili di pagina o le variabili dei visitatori.
- Nuovo/di ritorno: puoi limitare la visualizzazione del messaggio on site ai soli visitatori che giungono sulla pagina per la prima volta o anche a quelli che invece l'hanno già visitata altre volte.
- Dispositivo: puoi mostrare i messaggi on site solo ai dispositivi di tipo desktop o mobile.
- Lingua: il messaggio on site sarà mostrato solo ai contatti che accedono con un browser configurato nella lingua scelta.
- Paese: il messaggio on site sarà mostrato solo ai contatti che si stanno collegando da un Paese specifico.
Regole basate sul comportamento
- Interazione con messaggio on site: puoi mostrare o meno il messaggio on site in base all’interazione con un altro messaggio on site. Puoi selezionare solo altri messaggi on site dello stesso journey del messaggio che stai configurando.
- Provenienza: puoi specificare se il visitatore a cui mostrare il messaggio on site provenga da uno specifico URL (o da un URL che contiene o inizia con una parola).
- Pagina attuale: puoi limitare la visualizzazione del messaggio on site ai visitatori che provengono esclusivamente da una o più pagine web specifiche.
Le pagine possono essere identificate mediante la loro URL o il loro titolo. - Web tag (ultima interazione): il messaggio on site sarà mostrato solo ai contatti che hanno già interagito con un oggetto cui sono associati uno o più Web tag in un intervallo di tempo definito.
- Web tag (numero interazioni): il messaggio on site sarà mostrato solo ai contatti che hanno già interagito con un oggetto cui sono associati uno o più Web tag.
- Numero pagine visitate: questa condizione mostra il messaggio on site solo ai visitatori che hanno visualizzato un numero minimo di pagine (nella sessione o in totale).
- Tempo sul sito: il messaggio on site sarà mostrato solo dopo l'intervallo di tempo configurato.
Regole basate sul momento
- Orario: la visualizzazione sarà attiva solo nella fascia oraria configurata.
- Giorno della settimana: il messaggio on site sarà mostrato solo nei giorni della settimana configurati.