Con un messaggio on site multilingua puoi mostrare lo stesso contenuto in più lingue ai visitatori del tuo sito. Magnews sceglie quale versione mostrare in base alla lingua del contatto riconosciuto o del browser del visitatore.
Prima di iniziare, verifica che il supporto multilingua sia abilitato nell’account.
Configura le lingue del messaggio
Durante la creazione del messaggio on site o nelle sue impostazioni puoi scegliere:
- La lingua principale, usata anche quando non è disponibile una versione nella lingua del visitatore
- Le lingue aggiuntive, in cui vuoi tradurre i contenuti del messaggio
Un nuovo messaggio on site ha sempre una lingua principale. Se nel journey hai attivato l’opzione "Lingue aggiuntive di default per i nuovi asset", vengono proposte anche le lingue aggiuntive configurate nel journey. Altrimenti, trovi solo la lingua principale.
Puoi verificare e modificare le lingue già nella finestra di creazione, aggiungendole tra quelle abilitate nell’account o rimuovendo quelle che non vuoi utilizzare.
Ad esempio, se vuoi mostrare il messaggio in italiano e inglese, usando l’inglese per chi ha una lingua diversa, imposta l’inglese come lingua principale e aggiungi l’italiano come lingua aggiuntiva.
Eventuali messaggi creati con una configurazione precedente non hanno una lingua principale impostata. Infatti, quando apri le impostazioni, un messaggio ti invita a sceglierla per allineare i contenuti e i messaggi predefiniti. Seleziona la lingua in cui sono scritti i testi del messaggio, poi aggiungi eventuali lingue aggiuntive.
Come viene scelta la lingua visualizzata
Il messaggio on site viene mostrato sul tuo sito, dove chi naviga può essere un contatto riconosciuto da magnews oppure un visitatore anonimo.
Se hai configurato il messaggio per mostrarlo sia ai contatti riconosciuti sia ai visitatori anonimi, la lingua viene scelta così:
- Per un visitatore anonimo o un contatto riconosciuto senza lingua definita, magnews considera la lingua del browser: se è riconosciuta da magnews ed è tra le lingue del messaggio, mostra quella versione. Altrimenti, mostra il messaggio nella lingua principale.
Le lingue del browser riconosciute sono italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco, olandese, greco moderno, portoghese e giapponese.
Ad esempio, se il messaggio ha l’italiano come lingua principale e l’inglese come lingua aggiuntiva, un visitatore anonimo con browser in inglese lo visualizza in inglese. Un visitatore con browser in spagnolo lo visualizza invece in italiano. - Per un contatto riconosciuto con lingua definita, magnews considera la lingua del contatto: se è tra le lingue del messaggio, mostra quella versione. Altrimenti, mostra il messaggio nella lingua principale, ignorando la lingua del browser.
Ad esempio, se il messaggio è disponibile in italiano e inglese, con italiano come lingua principale, un contatto di lingua spagnola lo visualizza in italiano anche se usa un browser in inglese.
Traduci i contenuti
Dal designer, usa il pulsante Traduci per aprire la pagina delle traduzioni. Puoi lavorare sui contenuti delle diverse pagine del messaggio on site, comprese le eventuali pagine mostrate dopo l’invio di un form.
Verifica e traduci i testi e i pulsanti.
Se il messaggio contiene un form, controlla anche:
- Le etichette e le descrizioni dei campi
- Le opzioni delle domande a scelta singola, multipla o a tendina
- Gli eventuali messaggi di errore personalizzati
Puoi anche cambiare lingua nel selettore del designer per controllare e modificare i contenuti nella versione corrispondente.
Quando scegli la lingua principale o aggiungi altre lingue, il messaggio usa i testi disponibili nel template per ciascuna lingua. Aggiungere una lingua non traduce automaticamente i contenuti.
Verifica il messaggio prima dell’attivazione
Prima di attivare il messaggio on site e pubblicarlo sul tuo sito web, apri l’anteprima e usa il selettore della lingua per controllare ogni versione.
Verifica testi, immagini e collegamenti, controllando anche il risultato su desktop e dispositivi mobili. Se il messaggio contiene più pagine, controlla ciascuna di esse nelle lingue configurate.
Puoi anche selezionare un contatto per verificare quale versione del modulo verrà visualizzata da quella persona.
Per completare la pubblicazione sul sito, segui la guida per creare, configurare e attivare un messaggio on site.