Scopri come esportare lo storico delle attività del contatto e scaricare i dati per analisi o consultazioni esterne. La funzionalità di esportazione semplifica l'accesso ai dati e ne garantisce una gestione affidabile e controllata.
Come ricercare ed esportare le attività di un contatto
Dal menu di navigazione, accedi prima a Profile Studio e poi, dall'elenco dei database, al Database Globale oppure allo specifico database di interesse:
Ricerca il contatto desiderato in elenco oppure imposta un filtro mirato, ad esempio sull'indirizzo email del contatto:
Una volta trovato il contatto, clicca sul suo recapito (o codice cliente, se il recapito non è presente) per accedere alla scheda del contatto:
Naviga la scheda finché sulla destra compare la card riferita alle Attività del contatto:
Scorri l'elenco delle attività finché trovi il pulsante Esporta:
Clicca sul pulsante per esportare tutto lo storico, anche quello delle attività che non compaiono a schermo per ragioni di spazio:
Clicca Avvia attività e attendi che sia completata l'elaborazione del file; poi clicca sul pulsante Scarica file per consultare i dati:
Formato del file esportato: .csv