Come strutturare il database

Il database è un contenitore che raccoglie i contatti che, in base a precise caratteristiche definite dagli utilizzatori della piattaforma, si distinguono da altri rispetto a provenienza, interessi, servizi ... I contatti dello stesso database condividono una comune logica di gestione anagrafica e campi. È possibile segmentare il database tramite le audience.

Una volta definiti i vari database da creare è necessario creare la struttura e la prima cosa da fare è definire la chiave primaria.

Chiave primaria

La chiave primaria è l'attributo obbligatorio che permette di identificare univocamente un contatto all'interno del database; in magnews la chiave primaria può essere uno di questi campi:

• EMAIL
• CELLULARE
• CODICE UTENTE

Per definire la chiave primaria segui il seguente percorso:

Profile studio >> Elenco dei database >> [Nome del database]

Dal menù secondario clicca Impostazioni >> Campi contatti

Di default la chiave primaria del database è sempre l'indirizzo email, se vuoi cambiarlo clicca il pulsante Cambia chiave

Se scegli Codice utente, dovrai decidere se:

• Assegnare un valore in automatico se vuoto: il sistema assegna un valore random 
• Distinzione tra lettere maiuscole e minuscole (key sensitive): se attivi questa opzione il valore Chiave sarà diverso da chiave.

Crea un campo

Il campo del database è un attributo che contiene un'informazione sul contatto ad esempio: Nome, Cognome, Email oppure Regione.

I campi possono essere:

• Di sistema ⭢ possono essere modificate solo alcune opzioni ad esempio il cambio del nome
• Del Database ⭢ il campo esiste solamente nel database considerato (es. solamente nel database "Travel" esiste il campo "Data prossimo viaggio" mentre "Nome" è disponibile in tutti di database)
• Globale ⭢ disponibile in tutti i database che verranno creati (es: Nome, Provincia etc)

Per creare un campo segui il percorso 

Profile studio >> Elenco dei database >> [Nome del database]

Dal menù secondario clicca Impostazioni >> Campi contatti

Clicca sul pulsante Nuovo Campo 

Informazioni

Nel Tab informazioni puoi settare

• La categoria: sono i “tab” in cui trovi suddivisa la scheda contatto.
• L' Etichetta: nome del campo
• La Descrizione: descrive utilizzo del campo
• Campo business insight: sono i campi contatto importanti per il tuo account, campi di cui vuoi conoscere in ogni momento quanto e come sono valorizzati per i tuoi contatti.
  I campi business compariranno in Audience Insight (quando analizzi i dati statistici del database o di una audience) e nella dashboard di Profile Studio e del database. Leggi l'approfondimento
• In evidenza nella scheda contatto: il valore del campo sarà in evidenza nella home del contatto.

Tipo di campo

Esistono diverse tipologie di campo, è molto importante definire il tipo di campo perchè influirà sugli Insight dei contatti e sulla facilità di creare le audience dinamiche.

Di seguito i tipi di campo:

• Testo: può contenere dei dati alfanumerici

  • Testo --> Massimo 255 caratteri 
  • Testo lungo --> Testo lungo senza limite di caratteri
  In entrambi i casi è possibile effettuare alcune
  validazioni 
  
  
  Limitare il numero minimo di caratteri : Dovrai indicare il numero minimo
  Limita il numero massimo di caratteri : Dovrai indicare il numero massimo  di caratteri inseribili nel campo (non potranno essere più di 255).
• Scelta
  • Vero/Falso: Consente di scegliere esclusivamente tra un valore "si" e "no".
    Il caso d'uso tipico è quello in cui si ha bisogno di inserire una clausola di consenso al trattamento dei dati personali.
  • Scelta Singola: il campo potrà essere valorizzato solamente con una delle opzioni definite.
    E' tipicamente usato per la provincia o la regione.
    Puoi personalizzare l'ordine delle opzioni.
    Per aggiungere le opzioni puoi aggiungerle una alla volta oppure per copiarle da un altra fonte cliacca il pulsante Carica opzioni
    
    Scegli Carica opzioni >> Incolla opzioni 
  • Scelta multipla: Il campo permette di avere più opzioni selezionate
    Potresti utilizzarlo per il campo interessi, servizi acquistati etc..
    Puoi ordinare e caricare i valori come nella scelta singola
    
    L'opzione Aggiungi i nuovi valori durante l'importazione contatti: permette di aggiungere nuove opzioni di scelta durante la fase di import contatti: se il file da importare contiene dei valori per questo campo che non sono tra le opzioni qui disponibili,  i nuovi valori saranno aggiunti in automatico tra le opzioni disponibili del campo e i contatti saranno inseriti e/o aggiornati.
• Numero
  • Numero Intero: puoi utilizzarlo per il campo Numero ordini, Numero dipendenti 
  • Numero decimale: puoi utilizzarlo per campi come Totale ordine
    
  In entrambi i casi puoi specificare se il formato è standard, con valuta o senza formato 
  
  
• Data
  • Data: tipicamente è utilizzato per il campo Data di nascita
  • Data e Ora: puoi utilizzarlo, ad esempio, per il campo Data Partenza volo
    
    
• Associazione: permettono di mettere in relazione i contatti con gli elementi di un'entità utente.
  • Associazione 1 a 1: campi Associazione 1 a 1 ti consentono di creare un'associazione tra un contatto e un solo elemento dell'entità utente.
    Ad esempio: l'entità utente contiene delle aziende e con questo campo voglio associare il contatto all'azienda in cui lavora.
  • Associazione 1 a molti: consentono di creare un'associazione tra un contatto e più elementi dell'entità utente.
    Ad esempio: l'entità utente contiene gli ordini dell'eCommerce e con questo campo voglio associare il contatto ai suoi ordini.
  Dopo aver scelto la tipologia devi indicare a che tabella associare il campo.
  
  

Opzioni 

Nel Tab Opzioni puoi indicare se:

• Il campo è obbligatorio (è possibile rendere il campo obbligatorio solo in alcuni database) 
• Nascondi sulla scheda contatto: questa opzione è utile se si tratta di un campo tecnico che non vuoi far visualizzare agli utenti
• Nascondi nei filtri: Può essere utile se non lo userai per filtrare i contatti, in questo modo puoi semplificare la visualizzazione dei filtri.
• Database: scegli il database di riferimento, scegliendo il Database globale il campo diventa in automatico un campo condiviso

• Anonimizza i dati al momento della disiscrizione: Quando il contatto si disiscrive, i suoi dati saranno resi anonimi, rendendo impossibile l'identificazione.