Il database è un contenitore che raccoglie i contatti che, in base a precise caratteristiche definite dagli utilizzatori della piattaforma, si distinguono da altri rispetto a provenienza, interessi, servizi ... I contatti dello stesso database condividono una comune logica di gestione anagrafica e campi. È possibile segmentare il database tramite le audience.
Una volta definiti i vari database da creare è necessario creare la struttura e la prima cosa da fare è definire la chiave primaria.
Chiave primaria
La chiave primaria è l'attributo obbligatorio che permette di identificare univocamente un contatto all'interno del database; in magnews la chiave primaria può essere uno di questi campi:
- CELLULARE
- CODICE UTENTE
Per definire la chiave primaria segui il seguente percorso:
Profile studio >> Elenco dei database >> [Nome del database]
Dal menù secondario clicca Impostazioni >> Campi contatti
Di default la chiave primaria del database è sempre l'indirizzo email, se vuoi cambiarlo clicca il pulsante Cambia chiave
Se scegli Codice utente, dovrai decidere se:
- Assegnare un valore in automatico se vuoto: il sistema assegna un valore random
- Distinzione tra lettere maiuscole e minuscole (key sensitive): se attivi questa opzione il valore Chiave sarà diverso da chiave.
Per i database il cui campo chiave è il Codice utente, nel setup del Database Globale puoi valutare se - alla voce Default - attivare l'opzione Visualizza sempre il recapito come informazione principale:
Qualora attivassi questa opzione, nell'elenco dei contatti di ogni database con campo chiave Codice utente vedrai mostrato il recapito (es. indirizzo email) come informazione principale, invece del codice utente specifico di ogni contatto:
e anche nella scheda del contatto vedrai come prima informazione quella riferita al recapito (es. contact@example.com), con il codice utente riportato sotto (es. contact_example):
Crea un campo
Il campo del database è un attributo che contiene un'informazione sul contatto ad esempio: Nome, Cognome, Email oppure Regione.
I campi possono essere:
- Di sistema ⭢ possono essere modificate solo alcune opzioni ad esempio il cambio del nome
- Del Database ⭢ il campo esiste solamente nel database considerato (es. solamente nel database "Travel" esiste il campo "Data prossimo viaggio" mentre "Nome" è disponibile in tutti di database)
- Globale ⭢ disponibile in tutti i database che verranno creati (es: Nome, Provincia etc)
Per creare un campo segui il percorso
Profile studio >> Elenco dei database >> [Nome del database]
Dal menù secondario clicca Impostazioni >> Campi contatti
Clicca sul pulsante Nuovo Campo
Informazioni
Nel Tab informazioni puoi settare
- La categoria: sono i “tab” in cui trovi suddivisa la scheda contatto.
- L' Etichetta: nome del campo
- La Descrizione: descrive utilizzo del campo
- Campo business insight: sono i campi contatto importanti per il tuo account, campi di cui vuoi conoscere in ogni momento quanto e come sono valorizzati per i tuoi contatti.
I campi business compariranno in Audience Insight (quando analizzi i dati statistici del database o di una audience) e nella dashboard di Profile Studio e del database. Leggi l'approfondimento - In evidenza nella scheda contatto: il valore del campo sarà in evidenza nella home del contatto.
Tipo di campo
Esistono diverse tipologie di campo, è molto importante definire il tipo di campo perchè influirà sugli Insight dei contatti e sulla facilità di creare le audience dinamiche.
Di seguito i tipi di campo:
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Testo: può contenere dei dati alfanumerici
- Testo --> Massimo 255 caratteri
- Testo lungo --> Testo lungo senza limite di caratteri
validazioni
Limitare il numero minimo di caratteri : Dovrai indicare il numero minimo
Limita il numero massimo di caratteri : Dovrai indicare il numero massimo di caratteri inseribili nel campo (non potranno essere più di 255). - Scelta
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Vero/Falso: Consente di scegliere esclusivamente tra un valore "si" e "no".
Il caso d'uso tipico è quello in cui si ha bisogno di inserire una clausola di consenso al trattamento dei dati personali. -
Scelta Singola: il campo potrà essere valorizzato solamente con una delle opzioni definite.
E' tipicamente usato per la provincia o la regione.
Puoi personalizzare l'ordine delle opzioni.
Per aggiungere le opzioni puoi aggiungerle una alla volta oppure per copiarle da un altra fonte cliacca il pulsante Carica opzioni
Scegli Carica opzioni >> Incolla opzioni -
Scelta multipla: Il campo permette di avere più opzioni selezionate
Potresti utilizzarlo per il campo interessi, servizi acquistati etc..
Puoi ordinare e caricare i valori come nella scelta singola
L'opzione Aggiungi i nuovi valori durante l'importazione contatti: permette di aggiungere nuove opzioni di scelta durante la fase di import contatti: se il file da importare contiene dei valori per questo campo che non sono tra le opzioni qui disponibili, i nuovi valori saranno aggiunti in automatico tra le opzioni disponibili del campo e i contatti saranno inseriti e/o aggiornati.
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Vero/Falso: Consente di scegliere esclusivamente tra un valore "si" e "no".
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Numero
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- Numero Intero: puoi utilizzarlo per il campo Numero ordini, Numero dipendenti
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Numero decimale: puoi utilizzarlo per campi come Totale ordine
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- Data
- Data: tipicamente è utilizzato per il campo Data di nascita
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Data e Ora: puoi utilizzarlo, ad esempio, per il campo Data Partenza volo
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Associazione: permettono di mettere in relazione i contatti con gli elementi di una tabella dati.
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Associazione 1 a 1: campi Associazione 1 a 1 ti consentono di creare un'associazione tra un contatto e un solo elemento della tabella dati.
Ad esempio: la tabella dati contiene delle aziende e con questo campo voglio associare il contatto all'azienda in cui lavora. -
Associazione 1 a molti: consentono di creare un'associazione tra un contatto e più elementi della tabella dati.
Ad esempio: la tabella dati contiene gli ordini dell'eCommerce e con questo campo voglio associare il contatto ai suoi ordini.
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Associazione 1 a 1: campi Associazione 1 a 1 ti consentono di creare un'associazione tra un contatto e un solo elemento della tabella dati.
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Opzioni
Nel Tab Opzioni puoi indicare se:
- Il campo è obbligatorio (è possibile rendere il campo obbligatorio solo in alcuni database)
- Nascondi sulla scheda contatto: questa opzione è utile se si tratta di un campo tecnico che non vuoi far visualizzare agli utenti
- Nascondi nei filtri: Può essere utile se non lo userai per filtrare i contatti, in questo modo puoi semplificare la visualizzazione dei filtri.
- Database: scegli il database di riferimento, scegliendo il Database globale il campo diventa in automatico un campo condiviso
- Anonimizza i dati al momento della disiscrizione: Quando il contatto si disiscrive, i suoi dati saranno resi anonimi, rendendo impossibile l'identificazione.