Hai bisogno di capire al volo come stanno andando le tue campagne?
La dashboard Insight è pensata per offrirti una panoramica immediata e completa su tutto ciò che succede nel tuo ecosistema di comunicazione: email, SMS, workflow, messaggi on site, conversioni e molto altro.
È il punto di partenza ideale per chi vuole monitorare l’impatto delle proprie azioni, ti basta uno sguardo per capire se sei sulla buona strada o se qualcosa va rivisto, in pochi secondi puoi rispondere a domande come: Quante email ho inviato e che risultati hanno portato? Le mie automazioni stanno convertendo? I messaggi sul sito stanno generando interazioni?
Dove puoi trovare la dashboard insight?
Accedi a Insight > Dashboard, qui ti viene mostrata la dashboard principale con le varie card e puoi filtrare l’intervallo temporale (es. ultimi 7, 30, 90 giorni) per adeguare l’analisi al periodo che ti interessa.
Le card principali: cosa misurano e perché guardarle
Ogni card rappresenta un canale o un asset chiave (email, SMS, landing page, workflow...) e ne riassume sia i volumi (valori) che le performance (KPI): quante visualizzazioni, quante interazioni, quante conversioni. È il punto di partenza ideale per capire dove stai performando al meglio, dove ci sono margini di miglioramento e quali azioni mettere in atto.
Più che numeri, sono segnali d’allerta o conferme. Ti dicono dove funziona il tuo ecosistema di comunicazione e dove invece serve agire.
Workflow
Hai attivato dei workflow? Questa card ti mostra in sintesi come si stanno comportando, fornendo una fotografia chiara del comportamento degli utenti all’interno dei tuoi flussi automatici. Visualizzi il numero di sessioni totali (ovvero i contatti che hanno iniziato un workflow), quelle concluse (chi ha completato il percorso) e il conversion rate, che ti mostra in che misura i flussi hanno raggiunto il loro obiettivo.
Perché ti serve? Ti aiuta a capire se i tuoi workflow sono efficaci o se vanno ottimizzati. Molti utenti entrano ma non arrivano alla fine: qui te ne accorgi subito. Se vedi che molte sessioni iniziano ma poche si concludono, puoi capire subito dove intervenire, se invece il conversion rate è alto, sai che il workflow sta facendo il suo lavoro.
Conversioni
Questa card risponde alla domanda che interessa tutti: quanto stanno fruttando davvero le mie campagne?
Se hai impostato degli obiettivi di conversione (come acquisti, download, iscrizioni), qui trovi i dati aggregati: numero di conversioni, valore totale generato, valore medio.
Puoi cambiare tab per vedere le performance dei singoli obiettivi (come E-Shop, Download Brochure PDF, ecc.), e cliccare su “Report dell’obiettivo” per entrare nel dettaglio con analisi per canale, contenuto e provenienza.
È il punto ideale per capire quali attività stanno realmente generando business, e quali invece hanno solo coinvolgimento ma pochi risultati.
Messaggi on site
Hai usato messaggi pop-up, banner o barre fisse sul tuo sito? Questa card ti aiuta a misurarne l’efficacia.
Mostra il numero di visualizzazioni, di risposte, la percentuale di risposta e il conversion rate.
È una sezione preziosa per valutare l’impatto delle comunicazioni on-site: sono solo visibili o spingono davvero all’interazione? Se la risposta è bassa rispetto alle visualizzazioni, potrebbe essere il momento di rivedere testi, timing o targeting.
Questa card ti permette di capire se gli elementi di comunicazione on-site stanno davvero supportando la conversione o sono semplicemente ignorati.
Landing page
Usi le landing page per raccogliere lead o iscrizioni? Qui controlli tutto in un attimo.
Trovi il numero di visualizzazioni, di risposte (moduli compilati, ad esempio) e il conversion rate.
Confrontare questi dati tra più pagine ti permette di capire quale versione è più efficace, se i form sono troppo lunghi, o se le call-to-action funzionano. È una cartina tornasole per l’efficacia delle tue pagine che ti aiuta a identificare quali pagine convertono di più e quali invece necessitano di revisione o test A/B.
Questa è la card perfetta per chi vuole valutare a colpo d’occhio l’impatto delle campagne email.
Mostra, il numero di email inviate, l’open rate (quanti messaggi sono stati aperti), il click rate (quanti contatti hanno cliccato su almeno un link), il conversion rate (quanti contatti hanno compiuto l’azione desiderata).
I dati sono aggregati sul periodo selezionato, così puoi monitorare l’andamento generale, senza entrare nei singoli report. Noti subito se qualcosa cala e puoi agire in tempo: cambiare oggetto, testare orari diversi o lavorare sul design del messaggio.
È la prima card da guardare per capire se la tua strategia email sta funzionando. Noti subito crolli o picchi sospetti e puoi intervenire tempestivamente.
SMS
Se utilizzi il canale SMS, anche qui hai una vista rapida su quanto stanno funzionando.
Visualizzi il numero di SMS inviati, il click rate (percentuale di utenti che hanno cliccato) e il conversion rate.
Essendo un canale diretto e a pagamento, ogni metrica conta. Questa card ti aiuta a capire se gli SMS stanno generando valore o se conviene ridurre l’uso o cambiare approccio.
Sezioni Insight: dove approfondire ogni metrica
La dashboard ti dà un’overview generale, ma ogni dato può essere esplorato in profondità cliccando sulle sezioni nel menu laterale:
- Comunicazioni: qui trovi l’elenco completo di tutte le email inviate, con la possibilità di analizzare le loro performance nel dettaglio: consegne, aperture, click, conversioni, contenuti cliccati, bounce, client di posta e tanto altro. È uno spazio prezioso per ottimizzare le tue strategie di email marketing con dati concreti.
- Workflow: questa sezione ti mostra nel dettaglio come stanno performando i tuoi flussi automatici: puoi vedere quanti contatti li hanno attraversati, quanti sono usciti in modo positivo o negativo, e se hanno generato conversioni. Ti aiuta a identificare eventuali colli di bottiglia e a migliorare l’esperienza automatizzata che offri ai tuoi utenti.
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Landing page: qui analizzi le landing page che hai pubblicato, quante visualizzazioni hanno raccolto, quanti moduli sono stati compilati, quanto è alto il tasso di risposta.
È lo spazio ideale per valutare la capacità delle tue pagine di generare lead o attivazioni, e capire quali form funzionano meglio. - Messaggi on site: hai inserito pop-up, banner o altri messaggi all’interno del tuo sito? Qui puoi monitorarne l’impatto reale. La sezione mostra quante volte sono stati visualizzati, quante interazioni hanno generato e se hanno portato a conversioni. Ti aiuta a valutare se i messaggi stanno attirando davvero l’attenzione o se necessitano modifiche di contenuto, tempismo o targeting.
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Transazionali: questa sezione è pensata per monitorare le comunicazioni automatiche legate a eventi specifici, come conferme d’ordine, recupero password o notifiche di servizio.
Puoi verificare con i diversi report, se questi messaggi sono stati consegnati correttamente, aperti, cliccati e se hanno generato conversioni. È uno strumento fondamentale per chi gestisce comunicazioni critiche, dove è importante avere sempre tutto sotto controllo. - Obiettivi di conversione: vuoi capire esattamente cosa ha portato un utente a convertire? Questa sezione analizza i risultati ottenuti rispetto agli obiettivi di business che hai impostato (es. acquisti, iscrizioni, download). Per ogni obiettivo, puoi accedere a un report dettagliato che mostra quali asset e canali hanno contribuito alla conversione e in quale momento. È la sezione ideale per misurare l’efficacia reale delle tue attività, oltre l’engagement.
- Journey: qui puoi esplorare in profondità i percorsi compiuti dai tuoi contatti nel tempo. La sezione mostra come i vari asset (email, landing page, messaggi on site...) interagiscono nel corso del customer journey. Ti offre una visione d’insieme sui comportamenti degli utenti e ti aiuta a capire quali azioni li hanno spinti a convertire (o meno). È particolarmente utile per valutare il rendimento complessivo delle tue strategie di nurturing e lead management.
La dashboard di Insight è la bussola che ti guida e il tuo centro di controllo del marketing, dove puoi monitorare, confrontare e decodificare le performance delle tue attività su diversi canali. Ti mostra solo ciò che conta davvero: i numeri giusti per prendere decisioni informate e mirate, è il punto di partenza ideale per trasformare i numeri in azioni concrete e miglioramenti continui.