Inviare allegati via email con magnews è un’operazione semplice, ma richiede alcune accortezze per garantire una consegna ottimale. Gli allegati, infatti, possono influire sulla deliverability e aumentare il rischio che il messaggio venga bloccato dai filtri antispam. Per questo motivo, nella maggior parte dei casi è consigliabile preferire un link al file da scaricare.
Tuttavia, se hai la necessità di inserire un documento direttamente nella comunicazione, magnews mette a disposizione due modalità: la versione standard e l’allegato condizionato.
Versione standard
La modalità di base consente di aggiungere uno o più file come allegati standard alla comunicazione.
Procedura:
- Avvia la creazione della tua comunicazione.
- Dopo aver compilato e salvato le informazioni di base (nome, oggetto, tipologia, ecc.), troverai in "Setup email" la sezione "Allegati" .
- In questa sezione puoi selezionare i file da allegare alla tua email.
Attenzione: ricorda che allegare file di grandi dimensioni o in numero elevato può ridurre le possibilità di consegna della comunicazione. Valuta sempre se un link a una landing page o a un repository esterno (ad esempio un’area riservata o un drive aziendale) possa essere una scelta più efficace.
Allegato condizionato
Per esigenze più complesse, magnews offre la funzione Allegati condizionali. Si tratta di pacchetti file che vengono mostrati o nascosti in base a determinate condizioni, come la lingua dell’utente o altre regole di segmentazione.
Caratteristiche principali:
- Puoi definire allegati diversi per ogni condizione (es. un PDF in italiano per gli utenti italiani, uno in inglese per gli utenti inglesi).
- È sempre necessario impostare un allegato di default come fallback, che verrà inviato agli utenti per i quali non si applica alcuna condizione.
- Se attivi gli allegati condizionali, il generatore ICS integrato non sarà disponibile. In altre parole, l’ICS verrà nascosto per evitare conflitti.
Procedura:
- Dalla dashboard della comunicazione cliccare su Setup email
- Navigare fino alla sezione "Allegati" e aggiungere il PDF di default cliccando su Scegli file.
- Attivare la voce Allegati basati su condizioni e poi cliccare su Aggiungi condizione.
- Nella sezione "Condizione", selezionare la condizione da applicare. Nel nostro esempio, l'allegato sarà condizionato dalla lingua di riferimento dell'utente.
Scegliere uno o più allegati da mostrare per la condizione da applicare e cliccare su Salva. - Nella sezione "Allegati" è ora possibile visualizzare l'allegato di default e gli allegati condizionali con il nome della condizione assegnato.
- Cliccare su Salva comunicazione per applicare le modifiche.
Questa funzione è particolarmente utile per campagne multilingua o per comunicazioni che richiedono documentazione specifica a seconda del destinatario.
Gli allegati sono un add-on, se non visualizzi la sezione contatta l'helpdesk per maggiori informazioni.