Le condizioni di visibilità ti permettono di mostrare una sezione o un elemento dell’email solo ai contatti che soddisfano determinati criteri. Usale per proporre prodotti in base agli interessi, riservare un’offerta ai clienti o personalizzare un invito. Puoi così creare un’unica comunicazione con contenuti diversi per ciascun destinatario.
Imposta una condizione di visibilità
Puoi definire chi vede un contenuto utilizzando i campi del contatto, le sue informazioni e i suoi dati statistici.
- Nel designer dell’email, seleziona la sezione o l’elemento da personalizzare.
- Clicca sull’icona a forma di occhio per aprire il pannello della visibilità.
- Attiva l’opzione per mostrare il contenuto solo a determinati contatti.
- Clicca su Aggiungi condizione.
- Scegli il campo su cui basare la condizione, imposta l’operatore e indica il valore da verificare.
Le opzioni disponibili dipendono dal tipo di campo, ad esempio:
- Selezione singola: scegli uno o più tra i valori disponibili.
- Booleano: scegli se il valore deve essere vero o falso.
- Testo: scegli un operatore, ad esempio Uguale, Diverso da o Contiene, e inserisci il valore.
- Testo, data o numero: puoi anche verificare se il campo è vuoto o non è vuoto.
Per combinare più criteri sullo stesso contenuto, clicca di nuovo su Aggiungi condizione. Puoi utilizzare anche campi di categorie diverse, ad esempio un campo del contatto e un dato statistico.
Quando una condizione di visibilità è attiva, l’icona a forma di occhio diventa verde: puoi così riconoscere nel designer i contenuti visibili solo ad alcuni contatti.
Mostra contenuti diversi in base agli interessi
Supponi di voler promuovere due eventi musicali: uno dedicato al jazz e uno al rock. Nel database hai un campo Genere preferito che raccoglie questa informazione.
- Inserisci nell’email entrambe le sezioni: una per l’evento jazz e una per l’evento rock.
- Apri il pannello della visibilità della sezione jazz e attiva l’opzione per mostrarla solo a determinati contatti.
- Aggiungi una condizione sul campo Genere preferito, scegli l’operatore Uguale e il valore Jazz.
- Ripeti l’operazione sulla sezione rock, impostando il valore Rock.
Ogni contatto vedrà la sezione corrispondente al valore presente nel proprio campo Genere preferito.
Le condizioni delle due sezioni sono indipendenti.
Un contatto che non soddisfa nessuna delle due non vedrà nessuna delle due sezioni. Tienine conto quando prepari l’email: lascia visibili a tutti le informazioni essenziali e valuta un contenuto alternativo per chi non ha ancora indicato una preferenza.
Proponi prodotti in base ai tag cliccati
Puoi personalizzare i contenuti anche a partire dagli interessi che i contatti hanno mostrato cliccando nelle tue comunicazioni.
I tag di contenuto ti permettono di classificare i contenuti per argomento. Se li utilizzi, puoi mostrare una sezione ai contatti che hanno cliccato di recente contenuti associati a determinati tag.
Ad esempio, se hai associato il tag Trekking ai contenuti dedicati alle escursioni, puoi proporre scarpe e zaini ai contatti che hanno cliccato di recente quei contenuti.
- Inserisci nell’email la sezione con i prodotti da proporre.
- Apri il pannello della visibilità e attiva l’opzione per mostrarla solo a determinati contatti.
- Clicca su Aggiungi condizione e scegli Campo statistico.
- Seleziona Tag cliccati di recente.
- Scegli il tag su cui basare la condizione. Puoi selezionare anche più tag.
Modifica o disattiva le condizioni
Per modificare una condizione, seleziona il contenuto e riapri il pannello della visibilità. Puoi cambiare i criteri impostati, aggiungerne altri o rimuovere quelli che non servono.
Se preferisci scrivere direttamente l’espressione, passa alla modalità di scrittura tramite il link Codice accanto ad Aggiungi condizione. Puoi tornare alla configurazione guidata tramite il link all’editor.
Per rendere nuovamente il contenuto visibile a tutti i destinatari, disattiva l’opzione che ne limita la visibilità a determinati contatti.