Quando un contatto si iscrive tramite un form o una landing page, puoi gestire l’iscrizione in due modi: single opt-in o double opt-in. È una scelta semplice, ma incide direttamente sulla qualità dei contatti e sull’efficacia delle comunicazioni.
In questo articolo vediamo cosa cambia tra le due modalità e quando conviene usare l’una o l’altra.
In magnews, la modalità di iscrizione si configura tramite una pagina di servizio.
Se vuoi un quadro completo, scopri cosa sono e come funzionano le pagine di servizio.
Se invece devi crearne una, segui la guida passo passo per creare una pagina di servizio.
Single opt-in
Con il single opt-in l’iscrizione avviene in un unico passaggio: il contatto compila il form e viene subito registrato come iscritto nel database, senza ulteriori conferme.
Questo approccio rende l’iscrizione più veloce e lineare, perché non introduce passaggi intermedi. Ti aiuta quindi a ridurre l’attrito e ad aumentare il numero di iscrizioni.
D’altra parte, proprio perché non c’è una verifica, è più facile raccogliere contatti inseriti per errore, indirizzi non validi o iscrizioni poco consapevoli. Questo può tradursi in una qualità più bassa dei contatti raccolti, in un rischio maggiore di segnalazioni spam e in un impatto negativo sulla deliverability.
Per ridurre questi rischi, puoi aggiungere un sistema di verifica come reCAPTCHA nel form di iscrizione: in questo modo limiti inserimenti automatici o non validi, mantenendo comunque un flusso semplice a un solo passaggio.
In sintesi, il single opt-in è adatto quando lavori su form semplici o in contesti a basso rischio e quando il tuo obiettivo principale è massimizzare il volume di nuovi contatti, privilegiando la quantità, ma con meno controllo sulla qualità.
Double opt-in
Con il double opt-in l’iscrizione si completa in due passaggi: prima il contatto compila il form, poi conferma la richiesta tramite il link ricevuto via email. Fino a quel momento il contatto resta nello stato “Non confermato” e solo dopo il clic viene registrato come iscritto.
Questo meccanismo riduce in modo significativo errori e iscrizioni non intenzionali, evitando che nel database entrino indirizzi email inesistenti o digitati in modo errato, e ti permette di raccogliere un consenso più solido, utile anche in ottica GDPR.
Il risultato è una base contatti generalmente più affidabile, con email valide e con risultati migliori nel tempo, anche in termini di deliverability: inviando comunicazioni a indirizzi reali riduci i bounce e il rischio che il dominio mittente venga penalizzato o classificato come spam dai provider.
Di contro, introduce un passaggio in più: una parte degli utenti potrebbe non completare la conferma, e quindi non entrare nel database.
Il double opt-in è la scelta più adatta quando la qualità dei dati e la tracciabilità del consenso sono centrali, ad esempio su database sensibili o in contesti dove vuoi mantenere un controllo più rigoroso sulle iscrizioni.
Questo approccio aiuta anche a proteggere la reputazione del mittente e le performance delle comunicazioni.
Come funziona in magnews
Quando crei una pagina di servizio di tipo iscrizione, puoi partire da due modelli già pronti: uno per il single opt-in e uno per il double opt-in.
Nel modello single opt-in:
- Il pulsante del form ha già configurata l’azione di iscrizione del contatto
- Alla compilazione, il contatto viene salvato e iscritto subito
Parti da una configurazione già pronta, che puoi modificare come vuoi.
Nel modello double opt-in:
- Il pulsante del form invia un’email di conferma iscrizione
- Il messaggio di conferma è già predisposto e attivo. Puoi personalizzarlo, sostituirlo con uno creato da te oppure usare quello proposto.C
Come si completa l’iscrizione se hai scelto il double opt-in
Vediamo cosa succede, passo dopo passo:
- Il contatto compila il form di iscrizione
- Viene inserito nel database come "Non confermato"
- Riceve l’email di conferma
- Clicca il link nel messaggio
- Vede la pagina di conferma finale
- Viene registrato come iscritto
Se vuoi personalizzare il messaggio finale, tieni presente che il link nell’email porta alla pagina di conferma iscrizione, non a quella di iscrizione.
Per questo motivo, non devi modificare la pagina di iscrizione, ma quella di conferma.
Nella maggior parte dei casi la trovi già nel database; se non è presente, puoi crearla o collegarne una esistente.
Ma quindi, meglio single o double opt-in?
Non esiste una scelta giusta o sbagliata: dipende dal tipo di strategia che vuoi adottare.
- Single opt-in: più iscrizioni e processo più rapido
- Double opt-in: meno iscrizioni, ma contatti più affidabili, con email valide e migliori risultati di deliverability
Se stai iniziando o lavori su volumi elevati, puoi partire dal single opt-in.
Se invece vuoi costruire una base contatti più solida nel tempo, il double opt-in è la scelta più sicura.
In magnews puoi partire da un modello già pronto e adattare la configurazione nel tempo.