Quando lavori con le comunicazioni, prima o poi devi gestire iscrizioni, disiscrizioni e consenso dei contatti.
In magnews, queste attività passano dalle pagine di servizio: pagine che i tuoi contatti vedono nei momenti chiave, come iscrizione, disiscrizione o aggiornamento dei dati.
In altre parole, ti permettono di gestire in modo corretto il rapporto con i contatti, mantenere la qualità del database e rispettare le regole sul consenso.
Vuoi configurare subito una pagina di iscrizione? Segui la guida pratica passo passo e torna qui quando vuoi per approfondire i diversi tipi di pagine di servizio.
Cosa sono le pagine di servizio
Le pagine di servizio sono pagine dedicate, collegate automaticamente alle azioni dei contatti.
In pratica:
Un contatto clicca sul link di disiscrizione → vede la pagina di disiscrizione
Una persona compila un form di iscrizione → vede una pagina di iscrizione o conferma
Un contatto aggiorna i propri dati → accede alla pagina delle preferenze
Non sono pagine di marketing: servono a gestire in modo chiaro e corretto il rapporto con il contatto.
Se stai cercando “pagina di disiscrizione email” o “pagina di conferma iscrizione”, sei nel posto giusto: queste sono tutte pagine di servizio.
Perché sono importanti
Le pagine di servizio ti aiutano a coprire due aspetti fondamentali:
-
Gestione del consenso e compliance (GDPR)
Permettono ai contatti di iscriversi o disiscriversi in autonomia
Rendono trasparenti le azioni e lo stato di iscrizione
-
Qualità della tua audience
Offri un’esperienza chiara e senza attriti
Riduci segnalazioni come spam
Mantieni una base contatti più sana e attiva
Una buona gestione di queste pagine migliora sia la compliance sia le performance delle comunicazioni.
Quando entrano in gioco e quali usare
Le pagine di servizio si attivano automaticamente dopo un’azione del contatto e accompagnano i momenti chiave del suo percorso. Non sono pensate per ricevere traffico diretto: fanno parte del flusso naturale delle comunicazioni.
I casi più comuni:
Usa la pagina di disiscrizione per i click sul link di disiscrizione in una comunicazione
Usa la pagina di iscrizione (single o double opt-in) per form o landing page
Usa la pagina di conferma iscrizione (double opt-in) per far confermare l’iscrizione ai contatti
Usa la pagina delle preferenze per l’aggiornamento dei dati o delle preferenze (preference center)
Così gestisci ogni fase del ciclo di vita del contatto con una pagina dedicata, mantenendo il flusso chiaro e coerente.
In magnews trovi già pagine di servizio predefinite, pronte all’uso: puoi usarle così come sono oppure personalizzarle in base al tuo flusso e al tuo brand.
Se stai cercando come creare una pagina di disiscrizione o come funziona il double opt-in, trovi gli approfondimenti più sotto.
Dove trovare le pagine di servizio
Puoi gestire tutte le pagine di servizio di iscrizione, conferma iscrizione, modifica preferenze e disiscrizione da:
Gestione database > Pagine di servizio
Qui puoi vedere e gestire:
La lista completa delle pagine
Lo stato (attiva o disattiva)
Il tipo di pagina
Da questa sezione puoi anche creare nuove pagine o modificare quelle esistenti.
Pagine di servizio globali e locali
Le pagine di servizio possono essere globali o locali, a seconda del punto da cui le crei:
Le pagine globali vengono create da Profile studio e sono comuni a tutti i database
Le pagine locali vengono create dalla dashboard di un database specifico e sono associate solo a quel database
Quando ti trovi in Profile studio e selezioni Crea dalla lista delle pagine di servizio, stai creando una pagina globale. Quando invece apri un database specifico e selezioni Crea, stai creando una pagina locale, valida solo per i contatti di quel database.
Quando un contatto clicca su un link di servizio, ad esempio sul link di disiscrizione, magnews cerca una pagina applicabile a quel contatto.
Se non trova una pagina locale o un flusso legacy che gestisca quel caso, verifica se è disponibile una pagina globale dello stesso tipo. In questo modo la pagina globale può essere usata come alternativa per i contatti dei database che non hanno una configurazione locale corrispondente.
Pagine di servizio e flussi legacy
Nella lista potresti trovare anche i flussi di servizio creati con l'interfaccia classica di magnews precedente delle pagine di servizio. Li riconosci dal badge grigio “Legacy”. Questi flussi restano disponibili e continuano a funzionare.
Se un flusso legacy attivo e una nuova pagina di servizio gestiscono lo stesso caso per gli stessi contatti, magnews usa il flusso legacy.
Ad esempio, un flusso legacy di disiscrizione attivo per i contatti in italiano di un certo database, ha la priorità su una nuova pagina di disiscrizione accessibile agli stessi contatti con la stessa lingua.
Per fare in modo che i contatti accedano alla nuova pagina di servizio, disattiva il flusso legacy.
Ti consigliamo di sostituire i flussi legacy con le nuove pagine di servizio perché offrono un’esperienza di configurazione più vicina a quella delle landing page e sono la soluzione su cui continuiamo a introdurre nuove funzionalità e miglioramenti.
Approfondimenti
Vuoi entrare nel dettaglio?
Scopri come creare una pagina di servizio
Capisci quando usare l'iscrizione con single o double opt-in
In sintesi, le pagine di servizio gestiscono i momenti chiave del rapporto con i contatti: iscrizione, disiscrizione e aggiornamento dei dati. Ti aiutano a mantenere una gestione chiara, conforme e allineata alle best practice.