Con una comunicazione multilingua puoi inviare la stessa email a contatti di lingue diverse.
Magnews usa la lingua associata a ciascun contatto per scegliere la versione da inviare, senza richiedere target separati.
Prima di iniziare, verifica che il supporto multilingua sia abilitato nell'account.
Configura le lingue della comunicazione
Se nel journey hai configurato le lingue aggiuntive di default per i nuovi asset, la comunicazione viene creata con quelle impostazioni. Altrimenti, la comunicazione viene creata senza una lingua specificata, anche se il supporto multilingua è abilitato nell’account.
Nel setup della comunicazione, attivando il toggle “Email multilingua” puoi scegliere tra le lingue abilitate nell'account:
- La lingua principale, in cui prepari i contenuti di partenza
- Le eventuali lingue aggiuntive, in cui vuoi tradurre la comunicazione
La lingua principale è il punto di partenza per le traduzioni automatiche. Viene usata anche per i contatti senza una lingua definita, cioè con il campo lingua vuoto, e per quelli la cui lingua non è tra le lingue della comunicazione.
Ad esempio, se scegli l’inglese come lingua principale e aggiungi l’italiano come lingua aggiuntiva:
- I contatti di lingua italiana ricevono la versione italiana
- I contatti di lingua inglese, quelli senza lingua definita e tutti gli altri ricevono la versione inglese
Traduci i contenuti
Prepara la comunicazione nella lingua principale, poi accedi alla pagina di traduzione dalla home della comunicazione o dal designer tramite il pulsante Traduci.
Puoi usare la traduzione automatica di magnews per tradurre il subject e i testi della comunicazione nelle lingue aggiuntive. La traduzione mantiene la formattazione HTML, come grassetti, dimensioni dei caratteri e link, senza richiedere di ricostruire il layout.
Rivedi poi i testi tradotti per verificare che terminologia, tono e significato siano adatti ai destinatari.
Non solo testi
La gestione multilingua ti permette di differenziare anche immagini e collegamenti. Ad esempio, puoi:
- Sostituire un’immagine che contiene testo in italiano con la sua versione inglese
- Impostare link diversi per indirizzare i contatti alla versione del sito nella loro lingua
Controlla quindi anche gli elementi non testuali: tradurre i testi dell’email non modifica il testo incorporato nelle immagini o i contenuti delle pagine collegate.
Esporta i testi per la revisione
Dalla sezione di traduzione puoi esportare un file in formato .csv con i testi originali e le traduzioni nelle altre lingue.
Puoi usarlo per condividere i contenuti con chi si occupa della revisione linguistica e raccogliere le modifiche prima dell’invio.
Verifica le versioni prima dell’invio
Puoi controllare il risultato in diversi modi:
- Seleziona un contatto nell’anteprima con la lingua che vuoi verificare
- Usa la simulazione avanzata per controllare casi specifici e personalizzazioni
- Apri la versione web dai collegamenti nella home della comunicazione, dove trovi un link per ogni lingua configurata
Per controllare rapidamente una traduzione, spesso la soluzione più pratica è aprire la versione web nella lingua desiderata.