Come qualunque altra comunicazione inviata da magnews, i messaggi inviati con i canali WhatsApp Business o Telegram saranno tracciati nelle statistiche.
Per vederle, spostati nelle sezioni:
Insights > Journeys > My Journey > Comunicazioni > Nome della comunicazione (per le Comunicazioni
or
Insights > Journeys > My Journey > Transazionali > Nome della comunicazione transazionale (per le Transazionali)
Il report considera:
- Inviati: Numero dei messaggi inviati inizialmente.
- Consegnati: Numero dei messaggi non rimbalzati (esempi di messaggi rimbalzati: numeri di telefono inesistenti su Sinch Engine, problemi con il caricamento delle immagini contenute nei messaggi...).
- Aperti: Numero dei messaggi WhatsApp che gli utenti hanno effettivamente letto.
- Cliccati: Numero dei messaggi Telegram e WhatsApp contenenti link che gli utenti hanno effettivamente cliccato.
Nota
Telegram non fornisce la conferma di lettura.
Telegram non fornisce la conferma di lettura.
L'articolo si riferisce al connettore Sinch Engage, disponibile come add-on su magnews. Se, invece, stai cercando informazioni sul canale direttamente integrato in magnews di Whatsapp Business, vai qui.