Automation e magnews Q
Nodo “Q Catch”: testare la classificazione delle risposte
Q Catch è il nodo che ti permette di interpretare automaticamente le risposte aperte nei survey e guidare ogni contatto nel percorso più adatto, in base a ciò che ha scritto.
Ora puoi inserire un testo di esempio per simulare il comportamento del nodo e verificare in tempo reale quale uscita verrebbe assegnata, direttamente nel workflow.
Avere la possibilità di testare il comportamento del nodo semplifica la configurazione e rende l’automazione più affidabile fin dal primo utilizzo.
Comunicazioni ed email
Allegati condizionali: invia il file giusto, alla persona giusta
Puoi configurare allegati differenti in base a condizioni specifiche (es. il paese del destinatario), direttamente nella sezione Allegati della comunicazione. È possibile combinare allegati predefiniti e condizionali, con una logica di consegna precisa:
- chi soddisfa una condizione riceve solo l’allegato condizionale
- chi non soddisfa nessuna condizione riceve il default.
Una comunicazione dinamica migliora la pertinenza percepita dai destinatari, senza complicare la gestione per chi la crea.
Template email: più controllo, meno errori, maggiore scalabilità
Abbiamo introdotto nuove funzionalità per migliorare la governance dei template email. Ora puoi:
- bloccare sezioni fisse (es. header/footer) e aggiornarle una sola volta
- propagare automaticamente gli aggiornamenti a bozze, messaggi di workflow e transazionali
- proteggere il codice con nuovi template container che resistono agli update
- gestire versionamento e aggiornamenti manuali delle dipendenze.
Queste novità aiutano a garantire coerenza visiva e comunicativa nel tempo, semplificando la manutenzione con aggiornamenti più rapidi.
Insight e report
Landing page: ora puoi analizzare tutti i link cliccati
Nel report delle landing page è stato aggiunto il nuovo tab “Link”, che mostra:
- link tracciati
- numero di click totali
- numero di click da contatti riconosciuti
Conoscere come gli utenti interagiscono con i contenuti delle landing page permette di ottimizzarne la struttura e l’efficacia.
Report unificato per i messaggi di workflow
È ora disponibile una nuova vista completa dei messaggi all’interno della sezione Insight > Workflow.
Puoi analizzare in modo centralizzato:
- tutti i messaggi di tutti i workflow, da un’unica lista
- i messaggi di uno specifico workflow, nel relativo tab.
In ogni lista puoi selezionare l’obiettivo di conversione da analizzare, applicare filtri temporali (mese, trimestre, semestre, anno), scegliere di visualizzare solo le colonne che ti interessano, esportare i dati scegliendo i KPI per te rilevanti.
Queste novità rendono più semplice confrontare performance e ottimizzare i messaggi automatizzati in modo trasversale.
Scheda contatto: nuovo tab per visualizzare i dati collegati
È ora possibile mostrare, nella scheda del contatto, i campi delle estensioni collegate tramite campi di tipo associazione 1:1, all’interno di un tab dedicato.
La funzionalità può essere attivata direttamente nella configurazione del campo contatti. Il tab che compare nella scheda del contatto prende il nome del campo associazione e mostra tutti i dati contenuti nell’estensione della tabella dati. Ad esempio, potrebbe essere utile per visualizzare in modo diretto tutti i dati relativi ai prodotti acquistati, senza doverli cercare in tabelle esterne.
Avere tutte le informazioni a portata di mano migliora l’efficienza delle analisi e rafforza la conoscenza del contatto.
Tracking
Obiettivi di conversione: subito visibili modalità di tracciamento e stato
Nella lista degli obiettivi di conversione è stata aggiunta una nuova colonna “Tracciamento” che indica se ogni obiettivo è client-side o server-side.
Per gli obiettivi server-side, viene mostrato anche lo stato attivo/in pausa tramite un badge colorato.
Questo ti permette di avere una visione più chiara e immediata della configurazione dei tuoi obiettivi, senza dover entrare nel dettaglio di ciascuno.
Audience
Due novità semplificano la gestione delle audience, soprattutto in contesti complessi.
Ordinamento più fluido
Nella vista ad albero è ora possibile spostare un’audience dinamica verso l’alto o verso il basso nello stesso livello. La funzione per cambiare ramo resta disponibile ed è stata rinominata per maggiore chiarezza.
Attività su più audience
Puoi selezionare più audience contemporaneamente per:
- Eliminarle (per le audience statiche e dinamiche)
- Modificare la loro data di scadenza (solo per le audience statiche).
Queste funzioni rendono più veloce e ordinata la manutenzione di strutture complesse, senza rinunciare alla precisione.