Magnews Q
Ask Q: nuovi suggerimenti e supporto anche sui workflow
Ask Q si arricchisce di nuove capacità per supportare l’utente anche nelle richieste legate ai workflow. Le risposte possono ora includere suggerimenti di follow-up, proponendo azioni o approfondimenti utili per proseguire l’attività. Un miglioramento pensato per rendere l’interazione più guidata e continua, aiutando l’utente a orientarsi meglio tra le funzionalità e a ottenere più valore dalle risposte di Q.
Asset e template
Anteprima email: esperienza di preview più semplice e personalizzata
L’anteprima delle comunicazioni è stata migliorata per rendere la verifica delle tue email più semplice e immediata. La scelta della lingua e del contatto, con cui visualizzare l’email, sono stati riorganizzati per una maggiore chiarezza. Inoltre, i contatti utilizzati per le anteprime vengono ora memorizzati, permettendo di ritrovare rapidamente quelli utilizzati più recentemente o i tuoi preferiti e velocizzare le attività di controllo e revisione.
Sezioni comprimibili e rinominabili per gestire design più lunghi e complessi
Nel designer delle comunicazioni email è ora possibile comprimere ed espandere le sezioni e rinominarle facilmente, rendendo più semplice navigare e lavorare su design lunghi e articolati. Le sezioni possono essere collassate per ridurre l’ingombro visivo e identificate con un nome personalizzato, sempre visibile quando sono compresse. Una novità pensata per migliorare l’organizzazione, aumentare la leggibilità del progetto e rendere il lavoro nel designer più fluido e controllabile.
“Annulla” e “Ripeti” anche nel designer di landing page e messaggi on site
Nel designer di landing page e messaggi on site sono ora disponibili i comandi Annulla e Ripeti (undo/redo), per annullare o ripristinare rapidamente le modifiche di design. Lo storico delle modifiche è distinto per singola pagina, così l’utente mantiene sempre il controllo mentre lavora nel designer. Una funzionalità che rende la progettazione più fluida, riduce il rischio di errori e semplifica le attività di revisione.
Esporta i testi per la traduzione delle email multilingua
Nelle comunicazioni multilingua è ora possibile esportare in CSV tutti i testi da tradurre e tradotti, direttamente dalla vista del traduttore. L’esportazione consente di lavorare sui contenuti anche all’esterno della piattaforma e di facilitare il confronto e la collaborazione con traduttori o team anche se non accedono a magnews. Una novità che rende la gestione delle lingue più semplice, flessibile e integrabile nei flussi di lavoro esistenti.
Per velocizzare il lavoro, è sempre possibile poi affidarsi a Q Translator per supportare la traduzione dei contenuti grazie all’intelligenza artificiale.
Elimina massivamente le comunicazioni archiviate e in bozza
È ora possibile eliminare più comunicazioni in un’unica operazione, selezionandole direttamente dalla lista delle comunicazioni inviate o in bozza. Questa funzionalità consente di semplificare la pulizia di elenchi molto estesi. L’eliminazione avviene in modo controllato e coerente con lo stato delle comunicazioni: non è infatti possibile eliminare comunicazioni inviate non ancora archiviate o comunicazioni programmate per l’invio. In questo modo si riduce il rischio di errori e si garantisce l’eliminazione delle sole comunicazioni non più necessarie.
Crea i template con un brand kit di riferimento
Nel template editor è ora possibile scegliere un brand kit di partenza quando si crea o si modifica un template. Questa opzione permette di progettare i template tenendo fin da subito conto dell’identità visiva del brand di riferimento, rendendo colori, stili e caratteri coerenti con il contesto in cui saranno utilizzati. Una novità che semplifica la personalizzazione dei template e aiuta a mantenere maggiore consistenza tra brand e comunicazioni.
Nuovi canali social disponibili nel brand kit
Il brand kit si arricchisce di nuovi canali social configurabili: Weibo, WeChat e Telefono. L’aggiunta di queste opzioni consente di rappresentare in modo ancora più completo i punti di contatto del brand e di mantenere coerenza nelle comunicazioni su tutti i canali utilizzati. Un aggiornamento che aumenta la flessibilità nella gestione dell’identità del brand.
Workflow e automation
Nuovo nodo workflow per l’esecuzione di chiamate API
Nei workflow è ora disponibile un nuovo nodo di azione per eseguire chiamate REST API, che consente di integrare servizi esterni direttamente all’interno dei flussi. Il nodo permette di configurare endpoint, metodo, parametri e di salvare la risposta in una variabile di workflow, rendendo possibile estendere i processi con logiche personalizzate. Una novità pensata per aumentare la flessibilità dei workflow, mantenendo al tempo stesso un controllo chiaro sull’esecuzione.
Scopri il nodo per le chiamate API
La guida online accessibile direttamente dai nodi del workflow
Ora ogni nodo del workflow include un link diretto alla documentazione dell’help center, visibile nel drawer sotto al titolo. In questo modo l’utente può capire subito a cosa serve il nodo e come utilizzarlo, senza uscire dal flusso di lavoro. Una guida sempre a portata di mano che semplifica la configurazione dei workflow e rende più immediato l’utilizzo anche dei nodi più recenti.
Profile Studio e contatti
Engagement multi-canale e valore complessivo del contatto
Il calcolo dell’engagement è stato esteso per considerare tutti i canali di comunicazione, non più solo l’email. Ora viene calcolato un engagement specifico per ciascun canale utilizzato (come email, SMS, WhatsApp o altri canali) e un engagement globale, che rappresenta il valore più alto tra quelli dei diversi canali. I nuovi dati sono visibili dalla scheda di ogni contatto ed è possibile eseguire dei filtri dall’elenco contatti. Ovviamente se invii solo email, non vedrai comparire alcuna modifica sui tuoi contatti. Questo aggiornamento offre una lettura più completa e realistica del coinvolgimento dei contatti, valorizzando l’interazione su tutti i punti di contatto attivi.
Esporta lo storico attività dalla scheda del contatto
Dalla scheda contatto è ora possibile esportare lo storico delle attività e scaricare i dati per analisi o consultazioni esterne. L’operazione mostra lo stato di avanzamento e l’esito dell’export, rendendo chiaro quando il file CSV è pronto per il download. Una funzionalità che semplifica l’accesso ai dati del contatto e ne garantisce una gestione affidabile e controllata.
Report e Insights
Report di journey: analisi dei client di posta e dei device
Nel report dei journey è ora disponibile una nuova vista dedicata ai client di posta e ai device, allineata a quella già presente nei report delle comunicazioni. Le informazioni sono organizzate in card chiare e navigabili, con viste di distribuzione e dettaglio, e possono essere filtrate per audience o contatti. Un aggiornamento che aiuta a comprendere meglio come i messaggi vengono letti nei diversi contesti.
Card conversioni degli asset più ricca e dettagliata
Nel report degli asset, la card dedicata alle conversioni offre una sintesi delle performance generate da ciascun asset (comunicazione, workflow, messaggio transazionale, landing page, messaggio on site). Ora questa vista è stata arricchita con nuovi indicatori, tra cui: il numero di contatti che hanno convertito, la data dell’ultima conversione, i valori minimo, massimo e medio per contatto. Un aggiornamento che rende il report più completo e facilita l’analisi delle conversioni associate a ogni asset.