Questo tipo di attività pianificata ti consente di esportare in automatico le risposte ricevute per una specifica landing page, configurata come form, sondaggio, questionario di soddisfazione clienti, etc.
L'attività ti consente di automatizzare il trasferimento dei dati raccolti dalle landing page verso sistemi esterni (CRM, BI, database aziendali), evitando esportazioni manuali e garantendo aggiornamenti coerenti e puntuali.
Creazione
Vai nel menu Impostazioni e clicca su Attività pianificate.
Visualizzerai la pagina con l'elenco delle attività pianificate, che al primo accesso sarà vuoto.
Clicca sul pulsante in alto a destra Nuova attività pianificata e definisci:
- Nome attività
- Contesto: Landing page
- Tipo attività: Esportazione risposte
- Note: eventuali indicazioni descrittive
Clicca sul pulsante Salva.
Dopo aver creato l'attività, sei indirizzato alla sezione del primo passaggio della configurazione, chiamata Impostazioni, dove occorre definire le configurazioni generali dell'attività.
Sulla destra, trovi il menu Attività, che ti guida nei passaggi necessari alla configurazione:
- Impostazioni
- Dati da esportare
- Configurazione colonne
- Formato del file
- Destinazione del file
Impostazioni
In questa sezione definisci le impostazioni generali della tua attività. Consulta l'articolo Come creare un'attività pianificata: impostazioni generali per maggiori dettagli.
Nello specifico, per questa tipologia di attività pianificata, seleziona la Landing page per la quale desideri esportare in automatico le risposte ricevute (es. Sondaggio Open Day):
Se hai già a disposizione un tracciato di file generato con la funzione Esporta configurazione presente nella configurazione di un'altra attività pianificata, clicca sul pulsante Importa configurazione. Accedi così ad un percorso guidato dove puoi selezionare tale file, con trascinamento o caricamento da FTP locale del tuo account magnews o dalla sezione Scambio file, sempre di magnews.
Clicca sul pulsante Salva per completare l'operazione.
Se, invece, devi configurare da zero l'attività di esportazione risposte di landing page, prosegui con la lettura dei seguenti paragrafi di questo articolo.
Dati da esportare
Seleziona i contatti tramite un filtro semplice (es. stato dei contatti, lingua, regione, etc.) o scrittura di una query:
Scegli se esportare tutte le risposte ricevute oppure solo quelle completate o parziali:
Per i form/sondaggi composti da più pagine (landing page), puoi selezionare quale pagina vuoi che sia stata completata. Ad esempio: se selezioni Pagina 1, saranno esportate solo le risposte di chi ha completato almeno la pagina 1 (nota: potrebbe avere completato anche altre pagine). Seleziona Non applicare se non vuoi eseguire questo tipo di filtro:
Decidi se esportare soltanto le risposte ricevute in un certo periodo temporale e se includere anche le risposte di prova effettuate durante i test che hanno preceduto la messa in produzione della/e landing page:
Nota: se definisci un periodo temporale, rendi coerente la periodicità con la quale esportare in automatico le risposte (es. se ti interessano solo le risposte dal 1 al 31 gennaio del 2026, non sarà funzionale esportare i dati dopo tale periodo).
Configurazione colonne
In questa sezione, definisci le informazioni/risposte da esportare.
Le colonne sono i campi (o le domande) contenute nel form/sondaggio al quale i contatti hanno risposto.
Clicca su Aggiungi colonna per ogni campo/domanda che ti interessa inserire nel file; puoi selezionare:
- Dati della sessione (es. Data inizio, ID contatto, Indirizzo IP, ...)
- Dati del contatto (es. Email, Nome, Cognome, ...)
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Risposte di landing page
- Sono le risposte che i contatti hanno fornito al tuo form/sondaggio
- Statistiche del contatto (es. Engagement globale, Email inviate al contatto, SMS inviati al contatto, ...)
Per ogni campo, puoi inoltre:
- Usare l'icona con mano e foglietto per gestire la trasformazione di un campo
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Per trasformazione si intende la possibilità di modificare in automatico i valori del file in uscita, per convertirli secondo le tue esigenze.
Ad esempio, per una domanda di Net Promoter Score (NPS), potresti utilizzare l'opzione Mapping di valori, dove: per ogni risposta da 1 a 6 assegni il valore Detractor, per risposte 7 o 8 il valore Passive e per 9 o 10 il valore Promoter:
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- Usare il cestino per rimuovere la colonna, qualora l'avessi inserita per errore
- Definire il numero di ogni colonna, così da averle ordinate nel file esportato (es. la colonna "1" sarà la prima)
Formato del file
Definisci le caratteristiche che avrà il file che hai predisposto per l'esportazione:
Destinazione del file
Scegli dove salvare il file generato con le risposte:
- FTP di questo account, se il file deve essere ospitato in magnews
- File server, se il file deve essere depositato in un server remoto esterno a magnews
In caso di scelta FTP di questo account, seleziona la cartella FTP interna all'account:
In caso di scelta File server, invece, selezione il server remoto e la cartella in esso contenuta in cui salvare i file:
Infine, se attivi l'opzione Non esportare il file se non ci sono risultati e non sono trovati contatti, non sarà prodotto ed esportato il file con i risultati.
Se preferisci vedere comunque il file senza risultati (con la sola intestazione) per assicurarti che l'operazione sia stata eseguita, lascia disattivata questa opzione.
Esecuzione dell'attività
Una volta impostati tutti i parametri, seleziona il tasto Salva.
Se desideri lanciare l'esecuzione immediatamente, clicca su Esegui ora. Ti è chiesta conferma dell'avvio immediato dell'esecuzione.
Al suo termine, un report dettagliato ti informa sull'esito.