Questa sezione è dedicata al profilo utente, che si occupa di:
- Importare i target nelle attività della campagna MS Dynamics CRM
- Inviare le comunicazioni
- Aggiornare le risposte alla campagna
Dopo aver importato le attività della campagna Dynamics CRM in magnews, è possibile inviare messaggi e creare comunicazioni da includere in tale campagna. Si noti che per farlo, l'utente della piattaforma deve disporre di un profilo con autorizzazioni per svolgere queste attività, come il profilo editor.
Le operazioni che un utente può eseguire utilizzando il connettore MS Dynamics sono suddivise in due categorie:
- Operazioni che coinvolgono le attività della campagna importate dal CRM
- Importazione delle attività della campagna di MS Dynamics CRM all'interno dei journey;
- Sincronizzazione delle liste marketing delle attività della campagna di MS Dynamics CRM;
- Invio di comunicazioni dalla piattaforma;
- Aggiornamento delle risposte della campagna su MS Dynamics CRM in base al comportamento dei contatti in relazione agli eventi registrati (ad esempio, Aperture, clic, bounce, ecc.).
- Attività della campagna esportate in CRM
- Creazione di obiettivi di comunicazione nella piattaforma a partire dai contatti sincronizzati da MS Dynamics CRM;
- Invio di comunicazioni dalla piattaforma;
- Creazione di attività della campagna su MS Dynamics CRM;
- Aggiornamento delle risposte della campagna su MS Dynamics CRM in base al comportamento dei contatti e agli eventi monitorati (ad esempio aperture, clic, bounce, ecc.).